| 培训课程体系能解决什么问题？培训课程内容如何划分维度？如何将问题转化成培训课程？如何构建不同岗位的培训课程体系？如何设计不同职级的培训课程体系？ 为了解决上述问题，由张俊娟、韩伟静和袁燕华编著的《培训课程体系设计方案与模板》从培训课程要解决的问题入手，探讨培训课程体系所涉及的维度，架构培训课程体系的内容，并提供了具有操作性的培训课程体系设计方案。在写作形式上，本书采用了“胜任素质模型—知识导图—体系维度—课程体系”的写作思路，介绍了不同部门、不同岗位的培训课程体系。 |
| 第1部分 管理类课程体系设计 第1章 通用管理技能课程体系设计 第2章 领导力培训课程体系设计 第2部分 生产业务系统课程体系设计 第3章 生产业务培训课程体系设计 第4章 质量业务培训课程体系设计 第5章 班组长培训课程体系设计 第3部分 营销业务系统课程体系设计 第6章 市场业务培训课程体系设计 第7章 销售业务培训课程体系设计 第4部分 采购物流业务系统课程体系设计 第8章 采购业务培训课程体系设计 第9章 物流库存业务培训课程体系设计 第10章 供应商培训课程体系设计 第5部分 技术研发业务系统课程体系设计 第11章 技术研发业务培训课程体系设计 第12章 从技术人员到管理人员课程体系设计 第6部分 售后服务业务系统课程体系设计 第13章 客户服务业务培训课程体系设计 第14章 客服三大业务培训课程体系设计 第7部分 辅助支持业务系统课程体系设计 第15章 财务会计业务培训课程体系设计 第16章 人事行政业务培训课程体系设计 第8部分 职业素质与职业化培训课程体系设计 第17章 职业基本素质培训课程体系设计 第18章 职业化培训课程体系设计 第9部分 组织变革与文化培训课程体系设计 第19章 组织变革类课程体系设计 第20章 组织介绍与文化类课程体系设计 第10部分 四类人员培训课程体系设计 第21章 新员工培训课程体系设计 第22章 新晋员工培训课程体系设计 第23章 核心员工培训课程体系设计 第24章 企业培训讲师培训课程体系设计 第11部分 其他培训课程体系设计 第25章 项目管理类培训课程体系设计 第26章 非岗位的岗位培训课程体系设计 |
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