组织行为学

前言
教学建议
绪论组织行为学发展的历程
第1章 知觉、印象管理与归因
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开篇引例
1.1 知觉的定义与分类
1.2 知觉的过程模型
1.3 知觉的特征
1.4 社会知觉的偏差
1.5 社会知觉的管理
1.6 归因与归因中的偏差
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 马云走眼：阿里巴巴屡换主帅
经典研究1-1 桑代克：晕轮效应实验研究
经典研究1-2 我的情境是你的个性：行为者-观察者效应

第2章 动机与激励
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开篇引例
2.1 激励的概念及其重要性
2.2 激励的心理机制
2.3 内容型激励理论
2.4 过程型激励理论
2.5 综合激励理论
2.6 激励理论的应用
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 华为激励制度的功与过
经典研究2-1 梅奥：从经济人到社会人的激励转变
经典研究2-2 马斯洛：需要层次理论研究

第3章 情绪与压力管理
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开篇引例
3.1 情绪概述
3.2 情商
3.3 情绪劳动
3.4 压力及压力管理
3.5 逆境商
3.6 员工援助计划（eap）
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 一部iphone样机引发的血案
经典研究3-1 耶克斯：压力既是动力也是阻力！
经典研究3-2 拉菲力：情绪表达也是你的工作吗？

第4章 态度与价值观
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开篇引例
4.1 态度的概念与结构
4.2 态度的改变
4.3 工作满意度
4.4 组织承诺与心理契约
4.5 组织公民行为
4.6 工作价值观及测量
4.7 价值观差异
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 基于价值观的诺基亚成功之道
经典研究4-1 费斯廷格：被迫依从实验
经典研究4-2 凌文辁：中国职工的组织承诺研究

第5章 人际关系与沟通
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开篇引例
5.1 人际关系的内涵
5.2 人际关系倾向分析
5.3 人际关系的社会测量法
5.4 人际关系的平衡理论
5.5 人际沟通的内涵与过程
5.6 沟通的类型
5.7 如何提高沟通的有效性
5.8 人际交往的pac理论
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 触龙劝说赵太后
经典研究5-1 良好的人际关系可以促进群体工作绩效？
经典研究5-2 双向沟通一定比单向沟通好吗？

第6章 群体与团队合作
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开篇引例
6.1 群体与团队概述
6.2 群体结构
6.3 群体行为规律
6.4 群体的发展阶段
6.5 群体凝聚力
6.6 团队合作与建设
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 nec的跨文化管理团队
经典研究6-1 沙赫特：群体凝聚力与绩效的关系
经典研究6-2 津巴多：模拟监狱实验

第7章 冲突与谈判
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开篇引例
7.1 冲突的内涵
7.2 组织冲突模型
7.3 组织中的冲突管理
7.4 谈判的内涵与策略
7.5 谈判中的一些问题
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 达娃之争
经典研究7-1 夏令营实验告诉了我们什么
经典研究7-2 面对冲突，你该怎么办

第8章 权力与政治
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开篇引例
8.1 权力，领导力和影响力
8.2 权力的基础与来源
8.3 权力影响的维度
8.4 授权
8.5 组织政治行为
8.6 组织中政治行为的管理
8.7 权力与政治研究的新趋势
本章小结
关键术语
扩展阅读文献
复习与讨论
实践案例 组织中的隐形杀手
经典研究8-1 弗兰奇：权力的基础和来源
经典研究8-2 杰弗瑞：组织政治体验

第9章 组织理论与组织结构设计
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开篇引例
9.1 组织概述
9.2 组织研究的三种视角
9.3 影响组织结构的因素
9.4 组织结构设计要考虑的因素
9.5 典型的组织结构
9.6 新型组织结构设计
本章小结
关键术语
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复习与讨论
实践案例 张总的“扁平化”试验
经典研究9-1 明茨伯格：组织结构的五成分理论
经典研究9-2 阿德勒：两种类型的官僚结构

第10章 组织文化
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开篇引例
10.1 组织文化的内涵
10.2 组织文化的作用
10.3 组织文化的冲突与处理
10.4 组织文化的变革
10.5 组织文化理论
10.6 跨文化管理策略
本章小结
关键术语
扩展阅读文献
复习与讨论
实践案例 东风-日产公司通过文化融合实现双赢
经典研究10-1 丹尼森：组织文化的特质对组织绩效的影响
经典研究10-2 chao：组织社会化的内容和结构

第11章 组织变革与学习型组织
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开篇引例
11.1 组织变革的内涵
11.2 组织变革的模型
11.3 学习型组织
本章小结
关键术语
扩展阅读文献
复习与讨论
实践案例 创新成就联想
经典研究11-1 人多力量大-群体力量克服变革阻力
经典研究11-2 彼得·圣吉：组织学习的艺术和实践

第12章 领导理论与实践
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开篇引例
12.1 领导与领导者
12.2 领导的特质理论
12.3 领导的行为理论
12.4 领导的权变理论
12.5 中国特色的领导理论与实践
12.6 领导理论的新发展
本章小结
关键术语
扩展阅读文献
复习与讨论
实践案例 巨人集团和史玉柱的转败为胜
经典研究12-1 菲德勒：领导的权变模型
经典研究12-2 勒温：领导风格理论研究

第13章 行为决策概述
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开篇引例
13.1 决策的概念及其特征
13.2 管理中有效决策的基本过程
13.3 理性决策模型
13.4 有限理性决策模型
13.5 解释性决策模型
13.6 个体决策中的认知偏差
本章小结
关键术词
扩展阅读文献
复习与讨论
实践案例 东方汽车制造公司的筹资决策
经典研究13-1 卡尼曼：框架效应与决策
经典研究13-2 萨勒：你有很多心理账户

第14章 决策行为研究的新进展
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开篇引例
14.1 情绪对决策行为的影响
14.2 组织决策
14.3 组织决策模型
14.4 影响组织决策的因素
14.5 专家决策技术
本章小结
关键术语
扩展阅读文献
复习与讨论
实践案例 柳传志：我们是如何决定收购ibmpc的？
经典研究14-1 詹尼斯：群体思维阻碍有效决策
经典研究14-2 罗格伯格：组织决策的阶梯技术
参考文献