| 战略人力资源管理最重要的作用有人力资源信誉、掌握业务、掌握人力资源和掌握变革四个。 |
| 中国首席人才战略专家中国企业团队建设十大杰出人物企业长青商学院副院长企业长青教育集团共同创始人之一 |
| 第一章 不懂心理学就做不好销售 01．摆脱虚荣心：销售人员≠卑微的行业 /003 02．塑造打动人心的第一印象 /006 03．因为自信所以成功 /009 04．设定目标，目标决定高度 /011 05．克服恐惧，练就“厚脸皮” /014 06．诚信让你的推销之路走得更远 /017 07．失败不过是离成功更近一步 /020 08．用热情敲开成功的大门 /023 09．接纳客户才能促成完美销售 /026 10．沟通好，顾客才能为你买单 /027 11．要成交生意，先建立友情 /030 第二章 解读顾客们的消费心理 01．顾客对推销员的警戒心理 /037 |
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