| 现实世界是个巨大的谈判场，不管愿不愿意，你都是参加者。在工作和生活中，你随时随地都在进和谈判——比你意识到的要多得多。而赢家似乎是那些不仅具有竞争力，而且善于谈判的人。只要勇于大胆尝试，善于运用信息，时间和权力，认识到人们的独特需要是可以调和的，那么，不仅几乎每件事情都可以谈，而且，每个人都可以从自己的独特需要出发，根据现有条件，依循自己信奉的原则，通过合作性的双赢谈判，找到一种满足各方愿望的方法。
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| 谢辞
第一部分是的，你能谈成 一、什么是谈判 二、几乎每件事都可以谈 三、大胆尝试 第二部分谈判三要素 四、权力 五、时间 六、信息 第三部分谈判风格 七、不惜别代价， 争取胜利：苏联方式 八、为双方满意而谈判 九、更多的双赢技巧 第四部分谈判技巧 十、电话谈判和协议备忘录 十一、逐步升级 十二、表现个性 |
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