| 谋店、建店、销售、进阶、营销、海外六大篇幅内容， 案例、经验、实操面面俱到，是你网上开店必备秘笈！ |
| 赵京，网名荷叶山。70后，闲时写些文字。早年淘宝的经历，让作者希望把自己的经验与各位青年分享，遂成此书。 .. << 查看详细 |
| 《网店应该这样开—淘宝、ebay开店赢家攻略》 谋 店 篇 第1章 开店，你需要的基本条件2 1.1 思想准备——为什么开店，要达到什么目标3 1.2 物质准备——都需要什么，才能让网店开门5 1.3 也说困难——什么样的人，还是暂不要开店7 1.4 绕开暗礁——开店需注意，哪些事情不能做8 第2章 商品，我拿什么网上销售10 2.1 市场导向型——销售日用品，照样打出新天地11 2.2 货源导向型——最低进货价，有它网店很容易13 2.3 专业导向型——有一技之长，就把它进行到底14 2.4 经营导向型——条件有限制，我只能这样开店15 2.5 兴趣导向型——不赚钱亦可，我的收获我自知16 2.6 新兴力量型——农民开网店，能否创出新奇迹17 第3章 规划，如何让网店活下来20 3.1 知己知彼——找到适合自己的商品21 3.2 不得不说——获取低价商品的货源23 3.3 步步为营——严格控制进货的投入25 3.4 渐入佳境——如何让资金滚动起来28 建 店 篇 .第4章 申请账户，淘宝和支付宝32 4.1 注册淘宝网账户34 4.2 注册支付宝账户37 4.3 淘宝的买家卖家40 4.4 卖家实名认证43 第5章 发布商品，第一个到第n个50 5.1 发布商品——名称+图片+描述文字53 5.2 商品名称——明确+丰富+用满字数56 5.3 如何定价——成本+运费+合理利润58 5.4 估算邮费——快递+平邮+包装费用61 5.5 获取图片——拍摄+网图+客观真实62 5.6 宝贝描述——精炼+充分+文图配合63 第6章 建立店铺，免费和需付费66 6.1 免费开店的条件——发布10个商品67 6.2 给店铺增加元素——店标、音乐、计数器71 6.3 为店铺装修付费——淘宝的付费模块75 6.4 巧用店面各区域——充分地传播信息82 6.5 阿里旺旺的使用——交流的必备工具83 销 售 篇 第7章 说服买家购买商品88 7.1 来者皆顾客——认真对待每一个人89 7.2 做商品专家——卖出宝贝的基础90 7.3 真诚与耐心，沟通造就了订单92 第8章 完成订单及时发货94 8.1 买家下单95 8.2 修改价格98 8.3 买家付款99 8.4 确认发货101 第9章 关注物流多做沟通103 9.1 包装非常重要——不同商品的包装法104 9.2 常用物流介绍——根据要求遴选物流105 9.3 发货省钱技巧——多种方式降低运费107 9.4 商品行踪跟踪——为卖家也是为自己108 第10章 查收货款做好售后109 10.1 顺利成交——买家确认收货并付款110 10.2 信用制度——双方要互相给出评价112 10.3 交易失败——买家要求退款的应对115 10.4 信用危机——对方给了差评怎么办117 进 阶 篇 第11章 洞悉淘宝规则 ——网店既然发芽了，就要精耕细作120 11.1 信用评价规则121 11.2 纠纷处理规则122 11.3 搜索时的商品列表排序规则123 11.4 商品发布规则124 11.5 淘宝活动126 第12章 美化商品图片 ——买家看不到商品，只能看到图片128 12.1 如何拍照129 12.2 剪裁图片130 12.3 调整大小135 12.4 gif图片137 12.5 色彩亮度145 12.6 添加水印148 12.7 好图秘诀152 第13章 扩大客户队伍 ——不断拓展新客户，维护好老客户155 13.1 持续沟通——经常回访买家156 13.2 适当优惠——给老客户发vip158 13.3 用好广告——做广告的途径159 13.4 拓展人脉——需要互相帮助160 13.5 珍惜信用——保持好评100%161 第14章 防骗防恶意评价163 14.1 常见骗术曝光164 14.2 识别恶意评价165 14.3 其他风险防范166 第15章 手机淘宝及淘宝其他组件167 15.1 手机淘宝，占尽移动电子商务先机168 15.2 帮助中心和淘宝大学169 营 销 篇 第16章 发挥人的作用，服务口碑招来四方顾客172 16.1 网络也会传递诚意173 16.2 客服是个重要岗位174 16.3 顾客成就店铺口碑175 16.4 问候回访建立联系176 16.5 会员制度留住主顾179 第17章 激发网络能量，博客微博论坛都可助阵181 17.1 三种方式：博客、微博、发帖182 17.2 博客营销：博文、版面、方法184 17.3 微博营销：人气、精炼、时效187 17.4 论坛发帖：论坛、文笔、技巧188 第18章 玩转淘宝功能，店铺社区让你节节攀升191 18.1 淘宝社区192 18.2 人气宝贝195 18.3 淘宝直通车197 18.4 淘宝客推广200 18.5 钻石展位201 第19章 多种促销手段，合理使用记得信用为先203 19.1 促销的方式——因商品而定204 19.2 促销的真谛——互利双赢205 19.3 价格的优惠——可降价打折206 19.4 赠品与配售——需货真价实207 海 外 篇 第20章 用网络把商品卖到海外210 20.1 新的缘由——吸引海外买家211 20.2 新的要求——会写一些英文212 20.3 新的平台——美国ebay.com213 20.4 为何用它——ebay的关键作用215 20.5 适销商品——点石成金之效216 第21章 美国ebay的基本规则217 21.1 首要差异——美国ebay的使用是付费的218 21.2 支付工具——与支付宝作用相似的paypal219 21.3 详解费用——费用不可怕，弄清楚才是关键221 21.4 随之而变——费用计入成本后的定价方法222 21.5 出售方式——ebay提供了多种发布方式223 第22章 手把手教你使用ebay225 22.1 注册ebay账户226 22.2 注册paypal账户228 22.3 卖家认证230 22.4 发布商品232 22.5 建立店铺235 22.6 从paypal提现238 第23章 使用ebay的注意事项239 23.1 海外销售需知239 23.2 中西方顾客观念的差异240 23.3 跨洋发货的方法241 23.4 ebay中的几个不能做242 结束语243 |
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