商务谈判（高职高专市场营销专业工学结合规划教材）

项目1总揽商务谈判
学习任务1.1初识商务谈判
情景展示
卡内基智取摩根
知识储备
1.1.1商务谈判的内涵
1.1.2商务谈判的要素
1.1.3商务谈判的类型
1.1.4商务谈判的内容
1.1.5商务谈判的过程
任务演练
购物情景模拟
学习任务1.2领悟商务谈判
情景展示
买戒指
知识储备
1.2.1商务谈判理论
1.2.2商务谈判原则
1.2.3商务谈判成败标准
任务演练
对话企业谈判实战专家
重点概括
综合实训
思考练习
项目2备战商务谈判
学习任务2.1调研商务谈判环境
情景展示
椰果公司销售经理调研商务谈判环境
知识储备
ixviii2.1.1商务谈判环境调查内容
2.1.2商务谈判信息收集原则
2.1.3商务谈判信息收集方法
2.1.4商务谈判信息整理分析
任务演练
模拟调研椰果公司与香飘飘食品有限公司谈判环境
学习任务2.2制订商务谈判方案
情景展示
椰果公司销售经理制订商务谈判方案
知识储备
2.2.1制订谈判方案的步骤
2.2.2制订谈判方案的基本要求
2.2.3商务谈判方案的主要内容
2.2.4模拟谈判
任务演练
模拟制订椰果公司与香飘飘食品公司谈判方案
学习任务2.3筹备商务谈判活动
情景展示
椰果公司积极筹备椰果购销谈判
知识储备
2.3.1商务谈判场所布置
2.3.2商务谈判接待
2.3.3商务合同内容
2.3.4商务谈判人员管理
任务演练
模拟筹备椰果公司与香飘飘食品有限公司谈判
重点概括
综合实训
思考练习
项目3挑战商务谈判
学习任务3.1商务谈判开局
情景展示
椰果公司与香飘飘食品有限公司的谈判开局
知识储备
3.1.1营造谈判开局气氛
3.1.2开场陈述与倡议
3.1.3谈判摸底
3.1.4谈判过程礼仪
任务演练
模拟椰果公司与香飘飘食品有限公司谈判开局
学习任务3.2商务谈判磋商
情景展示
椰果公司与香飘飘食品有限公司交易磋商
知识储备
3.2.1商务谈判报价
3.2.2价格解释与评论
3.2.3商务谈判讨价
3.2.4商务谈判还价
3.2.5讨价还价中的让步
3.2.6打破僵局
3.2.7巧妙拒绝
3.2.8谈判语言技巧
任务演练
模拟椰果公司与香飘飘食品有限公司交易磋商
学习任务3.3商务谈判结束
情景展示
椰果公司与香飘飘食品有限公司结束谈判
知识储备
3.3.1谈判结束
3.3.2规避商务谈判风险
任务演练
模拟椰果公司与香飘飘食品有限公司结束谈判
重点概括
综合实训
思考练习
项目4签订与履行商务谈判合同
学习任务4.1商务谈判签约
情景展示
椰果公司与香飘飘食品有限公司签订椰果购销合同
知识储备
4.1.1商务谈判合同的签订过程
4.1.2商务谈判合同书
4.1.3合同风险规避
4.1.4签约礼仪
任务演练
模拟椰果公司与香飘飘食品有限公司签订椰果购销合同
学习任务4.2履行商务谈判合同
情景展示
椰果公司与香飘飘食品有限公司履行购销合同
知识储备
4.2.1合同履行
4.2.2合同变更
4.2.3合同解除
4.2.4合同纠纷处理
任务演练
模拟椰果公司与香飘飘食品有限公司履行合同
重点概括
综合实训
思考练习
附录商务谈判相关能力测试与训练
参考文献