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2011年中国顾客满意度手册

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2011年中国顾客满意度手册

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定 价：￥3.90

作 者：中国标准化研究院顾客满意度测评中心，清华大学中国企业研究中心　编 著

出 版 社：中国商业出版社

出版时间：2011-6-1

I S B N：9787504473028

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