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鸣谢
前言
第一章【 人员开发与组织
努力成为最佳雇主 人力资源、组织发展、学习与发展、培训开发框架 003
小结——人员开发与组织
第二章【 职业化
坦然面对自己 011表现 014避免过劳 015面对压力 016充电 017应付难以相处的人 成为思想领袖 019职业进程
022担任商业伙伴 024个人发展 027经营你的成就 032
第三章【 创建学习环境
学习型组织 038
001007
018
如何建设学习型组织 038学习风格 039多元智能 042神经语言学课程 045知识管理 046
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创新思维 048
第四章 【 设计培训项目
启动——初步构思 051识别客户的培训需求 051将培训与商业目标联系起来 054教学方案的设计 054制作教案 062
第五章 【 实施培训
实施方法 067合作培训 082培训培训师 083其他培训团体 083聘请外来培训师 086安排培训地点 087意外情况的处理
090
第六章 【 灵感之源
创意十足 099创意的诞生 100可能性的艺术 102头脑风暴 104心智绘图 104创造性地解决问题 106人际网络 107资源利用
109
第七章 【 人才发展与员工忠诚度
更大的组织图 114员工忠诚度 116继任计划 118
第八章 【 从混合式和信息化的学习中
获取最佳成果
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混合式学习是什么意思? 122为什么混合式学习有其重要性? 125混合式学习活动如何获得成功? 128在线教学的设计和写作
131设计原则 133参考资源 138混合式学习的好处 138混合式学习的未来会怎样? 139
第九章【 培训成果评估
对人力资源 / 组织发展 / 学习与发展培训功能的评估 144对人力资源 / 组织发展 / 学习与发展培训项目的评估
151单个培训活动的评估 154对培训师的评估 160设定适当的标准 161
第十章【 培训师作为??
指导员 167一对一教练 170师傅 182主持人 184辅导员 186顾问 188变革的推动者 195评估师 198作家
203会议承办人 206培训组织 210
附录1工具模板 附录2可利用网络资源
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