全球医疗组织改革典范 |
| 马克·格雷班，ValuMetrixo R Service集团高级精益顾问。他为北美众多医院、员工、执行官及医生培训精益理念，指导项目组实施精益方法和精益管理体系。其演说和讲座深受医护行业人员欢迎。 马克在西北大学工业工程专业获学士学位。随后在麻省理工学院参加制造业管理人项目，并获机械工程和工商管理双硕士学位。 进入医护领域之前，他已在汽车、电脑、产业控制等多个制造行业中践行了精益理念。 |
| 赞誉 推荐序 译者序 前言 第1章 精益医院案例 第2章 精益医院概览 第3章 价值与浪费 第4章 观察工程流程和价值流 第5章 以标准化操作作为精准基础 第6章 精益方法：可视化管理、5S以及看板 第7章 积极主动，解决问题根源 第8章 差错预防 第9章 改善流动 第10章 员工的激励与引领 第11章 从精益开始 第12章 精益医院的期待 术语表 |
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