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安全保卫礼仪与人际沟通

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安全保卫礼仪与人际沟通

最 低 价:¥16.50

定 价:¥22.00

作 者:杨秋平

出 版 社:机械工业

出版时间:2011-5-1

I S B N:9787111341659

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内容简介

  本书明确定义了关于安保礼仪与安保人员职业形象等重要范畴,明确提出了关于安保人员礼仪的重要原则,设计了安保人员礼仪与综合社交能力训练项目与方法等。其主要内容包括安保人员礼仪修养、职业形象、人际沟通和语言表达四部分。同时每部分内容安排了相应的训练项目,目的是以这些项目为载体,更好地把礼仪与沟通的知识内容和能力训练融为一体,以达到全面提升安保人员的礼仪修养和人际沟通能力的目标。  本书适用对象为:各类高职高专安保专业学生和正在安保组织中从业的各类人员,主要包括各类、各级安保管理工作者;各类、各级保安师(保安培训师);各级护卫人员(保镖)、各级保安员等。本书重点针对各级安保主管、安保经理等中级以上安保人员的培训需要,安排学习及训练内容。

作者简介

目录

序言
前言
礼仪修养篇
 第一章  礼仪与安保礼仪概述
  一、一般礼仪的概念
  二、安保礼仪及其特点
  三、安保礼仪与安保组织形象
  四、安保礼仪的原则
  五、安保人员学习礼仪的方法
 第二章  安保人员礼仪规范
  一、见面礼仪规范
  二、位次礼仪规范
  三、访送礼仪规范
  四、宴请礼仪规范
  五、电话礼仪规范

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