| 孙念怙，优生优育及遗传学专家。1954年毕业于北京协和医学院，师从著名妇产科专家林巧稚教授，接受了严格、正规的医学基础及临床技能训练。历任北京协和医院妇产科住院医师、总住院医师、主治医师、教授。中国遗传性疾病及先天性疾病产前诊断领域创始人，至今仍担任卫生部遗传性疾病及先天性疾病产前诊断领域顾问。 在近六十年的医疗实践中，总结、积累了丰富的临床工作经验，特别在处理产科疑难及危重病例时，技术精湛，业务娴熟，挽救了许多患者的生命，深受广大患者和同行的尊敬和信赖。 |
| 第一章 为人处世，礼仪为先 礼貌是素质的表现 尊重为你赢得朋友 坚持原则赢得尊重 处世不要锋芒毕露 禁忌莫言，逆鳞莫触 礼仪修养从小事做起 学会赞美他人 君子当趋吉避凶 第二章 关注你的礼仪形象 形象体现素质修养 得体的着装 整洁的仪容 化妆的技巧 微笑的魅力 挺拔的站姿 优雅的坐姿 潇洒行走 视觉语言——手势 情感窗口——表情 饰品的选择与佩戴 戴手套的礼仪 丝巾和皮包 戴帽子的礼仪 正确使用香水 第三章 语言是礼仪修养的直接表现 谈话的基本礼节 谈话方式应因人而异 掌握闲谈的技巧 委婉地发表不同的意见 说服的关键是抓住人心 批评要把握好分寸 拒绝的艺术 解释的礼仪 话要插得恰到好处 传达坏消息时要谨慎 学会有效提问 做一个好听众 富有激情的演讲 交谈中的失礼表现 开玩笑不要忘记尺度 第四章 在社会交际中展现你的风度 学会推销自己 握手也是一种交流 …… 第五章 决定成败的职场礼仪 第六章 商务人士的礼仪指南 第七章 服务行业的礼仪规范 第八章 国际交往中的礼仪须知 第九章 礼仪在生活细节中的体现 第十章 礼仪使家庭更加和睦 |
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