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肖怡
| 《特许经营管理》内容共分为8章。第1章主要介绍特许经营的概念、类型及优劣分析，国内外特许经营发展的历程；第2章主要介绍成功的特许商业概念应具备的特征、特许经营项目可行性研究报告、特许权及特许经营模式设计、特许经营运作流程；第3章主要介绍特许经营费用构成及影响因素、加盟总部如何确定特许经营费用；第4章主要介绍特许经营合约的基本内容和格式、加盟双方的权利与义务、签订特许经营合约时的注意事项；第5章主要介绍加盟总部的招募计划、招募渠道、招募宣传书的撰写，招募计划的实施及招募流程，如何培训加盟商；第6章主要介绍加盟总部如何建立内部控制系统以及督导制度、加盟关系的发展、加盟总部如何维护和拓展特许经营体系；第7章主要介绍加盟商的投资决策、如何评估特许业务、开业资金准备及店址选择、加盟店如何提升经营业绩；第8章主要介绍特许经营的风险来源、加盟总部和加盟商如何规避特许经营风险。本书适合工商管理专业本科生做教材使用。 |
| 《特许经营管理》从最基本的概念及理论逐步深入、递进，全面系统地介绍了现代特许经营管理的理论体系和运作技巧，立足于中国持许经营管理的实际问题，借鉴国内外特许经营的成功经验和最新研究成果，并辅之以大量图表进行解释，深入浅出，使读者更容易掌握理论在实际中的运用情况。 |
| 第一章 特许经营导论 学习目标 1.1 特许经营的概念及类型 1.2 特许经营的优劣剖析 1.3 特许经营起源及发展 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第二章 特许经营体系设计 学习目标 2.1 特许商业概念及可行性研究 2.2 特许权与特许经营业务模式 2.3 特许经营运作流程 本章小结 主要概念和观念 |
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