商务谈判理论与实务

　　谈判桌上风云变幻，任何情形都会发生，而谈判又是有时间限制的，不容许无限期地拖延谈判日程。这就要求在谈判前应对整个谈判过程中双方可能做出的一切行动作正确的估计，并选择相应的对策。

　　一切谈判的共同目标是各方都想满足自己的需要。谈判是不平衡转变到平衡的过程，是从无序到有序的过程。

  本书对商务谈判的理论及活动过程进行了较为全面的阐述和分析，包括商务谈判概述、商务谈判的原则与评价标准、商务谈判的心理与行为分析、商务谈判的准备工作、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的终局、商务谈判的策略、商务谈判的技巧、货物买卖业务谈判的主要内容、国际商务谈判、商务谈判礼仪等内容。   
    本书力求全面系统，理论联系实际。既详细介绍了商务谈判的基本理论、基本技巧和基本策略，同时又选择了一些经典的案例，以避免空洞的理论说教，使理论与实际较为紧密地结合，便于读者理解；也考虑到商务人员的实用特点，突出一些方法、技巧和实战思路。每章后均附有思考与练习、案例分析、实训题等内容，便于学生对所学知识的巩固与运用。
    本书系统、务实、简明，理论基础扎实，可操作性强，不仅适合高等院校管理类专业用做专业基础课教材．也适合作为国际经济与贸易专业的学生用书。

前言
第一章　商务谈判概述
　第一节　谈判与商务谈判
　第二节　商务谈判的类型
　第三节　商务谈判的构成要素
　第四节　商务谈判的作用
第二章　商务谈判的原则与评价标准
　第一节　商务谈判的基本原则
　第二节　商务谈判的评价标准
　第三节　商务谈判的成功模式
第三章　商务谈判的心理与行为分析
　第一节　商务谈判的心理
　第二节　商务谈判的谋略心理
　第三节　商务谈判的成功心理
　第四节　商务谈判的行为分析
第四章　商务谈判的准备工作
　第一节　商务谈判的信息准备
　第二节　商务谈判的组织与人员的准备
　第三节　商务谈判方案的制订
　第四节　商务谈判的管理
第五章　商务谈判的开局
　第一节　谈判开局的目标
　第二节　营造谈判气氛
　第六章　商务谈判的磋商
　第一节　报价策略-
　第二节　讨价策略
　第三节　还价策略
　第四节　拒绝的技巧
　第五节　商务谈判的僵局策略
　第六节　商务谈判的让步策略
第七章　 商务谈判的终局
　第一节　商务谈判终结的判断与结束的方式
　第二节　结束谈判的方法与策略
　第三节　合同的签订与担保
第八章　商务谈判的策略
　第一节　预防性策略
　第二节　处理性策略
　第三节　综合性策略
第九章　商务谈判的技巧
　第一节　商务谈判沟通技巧
　第二节　商务谈判中应对威胁的技巧
　第三节　商务谈判中应对进攻的技巧
第十章　货物买卖业务谈判的主要内容
　第一节　一般商品交易谈判的基本内容
　第二节　国内货物买卖业务的谈判
　第三节　国际货物买卖业务的谈判
第十一章　国际商务谈判
　第一节　国际商务谈判概述
　第二节　不同国家商务谈判风格的比较
第十二章　商务谈判礼仪
　第一节　迎送礼仪
　第二节　会见礼仪
　第三节　商务谈判会谈礼仪
　第四节　宴请礼仪
　第五节　签约礼仪
　第六节　馈赠礼仪
参考文献