| 前言 第一章 国际商务谈判概述 第一节 国际商务谈判的概念及特点 第二节 国际商务谈判的种类 第三节 我国国际商务谈判的基本原则 第四节 国际商务谈判的基本程序 第五节 商务谈判的PRAM模式 第六节 国际商务谈判的主要理论 第二章 影响国际商务谈判的主客观因素 第一节 国际商务谈判中的环境因素 第二节 国际商务谈判中的法律因素 第三节 国际商务谈判中的心理因素 第三章 国际商务谈判人员的组织与管理 第一节 商务谈判人员的个体素质 第二节 商务谈判人员的群体构成 第三节 商务谈判人员的管理 第四章 国际商务谈判前的准备 第一节 国际商务谈判前的信息准备 第二节 谈判目标与对象的确定 第三节 谈判方案的制定 第四节 模拟谈判 第五节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度 第五章 国际商务谈判各阶段的策略 第一节 国际商务谈判策略 第二节 开局阶段的策略 第三节 报价阶段的策略 第四节 磋商阶段的策略 第五节 成交阶段的策略 第六章 国际商务谈判中的技巧 第一节 国际商务谈判技巧概述 第二节 商务谈判“听”的技巧 第三节 商务谈判“问”的技巧 第四节 商务谈判“答”的技巧 第五节 商务谈判“叙”的技巧 第六节 商务谈判“看”的技巧 第七节 商务谈判“辩”的技巧 第八节 商务谈判“说”的技巧 第七章 国际商务谈判的礼仪与礼节 …… 第八章 各国文化差异对谈判的影响 第九章 国际商务谈判中僵局的处理 第十章 世界贸易组织框架下的国际商务谈判新环境 第十一章 国际商务谈判中风险的规避 第十二章 国际商务谈判经典案例剖析 附录 专业名词中英文汇编 参考书目 |
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