| 《办公室事务管理(中职中专文秘类专业规划教材)》由浙江省杭州市人民职业学校的钟铮编写，全书以项目为载体，通过任务的实施，循序渐进，完成专业知识、技能和相应经验的培养，同时完成任务与自我评价。全书以章为单位，每章又分若干个任务，而每个任务包括任务目标、任务描述、任务分析、相关知识、能力训练、学习评估等版块，结构新颖，可操作性强，注重培养学生的秘书意识、秘书技能及创造性思维能力和团队合作精神。 根据中等职业学校文秘专业的课程设置，本书按168课时分配各章学时，教学中可根据实际需要进行适当调整。对技能训练的内容，要把课堂训练与课外实训、社会实践结合起来，理论与实践相结合。可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。 |
| 第一章 管理办公室 任务一 办公环境、办公用品管理 任务二 会议室和公务用车管理 任务三 零用现金管理 任务四 时间管理 第二章 接待工作 任务一 接打电话 任务二 迎送来访者 任务三 接待来访者 任务四 接待计划 第三章 办公室日常事务处理 任务一 处理来信和来访 任务二 印章和介绍信的使用和管理 任务三 安排值班工作 任务四 制订商务旅行计划 |
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