| 《扩展企业治理:连接商业和IT战略的桥梁》：如今IT不再是企业战略的促进者.而转变为企业战略的关键因素。《扩展企业治理》探讨了一些世界上最成功的企业是如何将信息技术与商业战略、文化及道德标准相整台.从而在竞争激烈的环境中优化信息价值、实现业务目标以及利用各种技术的。 通过提供一种变革流程及治理模型《扩展企业治理》涵盖了来自主要信息和知识产业的最新实践，为企业提供了一个重要的新知识资源，它也开创了在战略设定、企业管理.控制评估和风险管理等方面的新的实践方式。 《扩展企业治理》将帮助读者改善其组织各个方面的IT治理从销售力自动化到工作组合作、表单处理到知识管理系统、客户服务到技术支持等。 |
| 作者：（美国）IT治理协会 译者：吴雯倩 IT治理协会,创建于1998年，旨在提升企业信息技术指导及控制方面的国际理念及标准。有效的IT治理可确保IT支持商业目标、优化IT商业投资以及适当管理IT相关风险及机遇。IT治理协会提供专题讨论会、原创性研究及案例研究以在IT治理职责方面为企业领导层及董事会提供协助。 |
| 导论 0.1 以业务流程的模式管理变革 0.2 如何从当前状态实现目标 0.3 愿景或领导力 0.4 价值创造和绩效管理 0.5 治理框架和标准 0.6 治理官员 0.7 企业架构：框架和实现 0.8 参考书目 0.9 展望未来 注 第1章 扩展企业 1.1 扩展企业环境中的促变者 1.2 业务环境中的范式转移/流程变革 小结 注 第2章 战略：扩展企业的挑战 2.1 企业战略挑战 2.2 新的企业风险管理结构 2.3 新的法规合规性挑战 2.4 协同价值创新进行战略开发 2.5 转变内部治理战略 2.6 新型内部治理挑战 2.7 治理挑战 2.8 弥合信息技术组织和内部客户之间的差别 2.9 使战略成为持续流程：共同演化和拼组 2.10 管理知识以实现更好的沟通：知识管理 2.11 通过知识门户共享知识 小结 注 第3章 扩展企业中的价值创造和绩效管理 3.1 愿景和使命 3.2 价值创造和战略含义 3.3 知识门户核心信息库的必要性 3.4 绩效评估的建议架构 3.5 绩效管理中的委托与授权 3.6 评估框架 3.7 信息和相关技术的控制目标 3.8 监控：绩效评估和结果比较 3.9 持续战略流程：运营绩效监控 小结 注 第4章 业务运营活动：扩展企业的价值实现 4.1 价值实现 4.2 扩展企业中的知识共享蓝图 4.3 战术目标、战略目标和期望 4.4 信息和知识资源（无形业务资源） 4.5 信息共享活动（双向交流） 4.6 业务运营活动 4.7 有形业务资源 4.8 价值创造循环 小结 注 第5章 扩展企业的治理框架 5.1 治理的定义 5.2 扩展企业中的企业治理挑战 5.3 扩展企业的治理结构 5.4 扩展企业的治理目标 5.5 卓越模型的比较 5.6 领导：价值和治理实施的驱动因素 5.7 领导力的成熟度等级 5.8 评估扩展企业治理等级的成熟度模型 5.9 扩展企业治理工具 小结 注 第6章 企业架构：扩展企业治理实现 6.1 什么是企业架构？ 6.2 企业架构：首席信息官的新关注点 6.3 架构层级相互关系 6.4 实施和维护企业架构 6.5 扩展企业中的信息技术治理 6.6 将IT战略与业务战略性保持协调一致 6.7 实现业务的IT基础设施 6.8 企业架构/IT架构的成熟度模型 6.9 合作伙伴在网络/信息流和关系方面的能力 6.10 建立用于快速执行知识库的信息模型和数据模型 小结 注 附录A 董事会和高级管理人员所面临的问题 A.1 企业架构的治理与管理 A.2 治理和管理的问题 A.3 战略 A.4 绩效管理和衡量 A.5 经营业务活动 A.6 企业架构 注 附录B 绩效参考模型 B.1 六西格玛绩效管理工具 B.2 六西格玛实施 B.3 业务平衡计分卡绩效管理工具 注 附录C 组织结构的发展：核心与中心 附录D 框架和质量奖 D.1 马克姆？鲍德里奇国家质量奖框架 D.2 戴明奖 D.3 欧洲质量管理基金会（EFQM）框架 D.4 ISO9000:2000 注 附录E 业务参考模型 附录F 知识作业、知识管理及知识门户 F.1 什么是知识门户？ F.2 扩展企业的门户设计 注 附录G 不同成熟度等级的企业架构流程 附录H 扩展企业中业务活动的成熟度模型 H.1 成熟度等级要求 H.2 扩展企业的治理成熟度模型 附录I IT治理 I.1 为什么IT对企业很重要？ I.2 企业如何理解IT的重要性？ I.3 为何重点关注IT治理？ I.4 董事会应对IT做些什么？ I.5 管理层应对IT做些什么？ I.6 行业如何评估？ I.7 未来怎么样？ 小结 注 附录J IT治理成熟度模型 J.1 IT的成熟度模型 附录K COBIT信息流程 词汇表 参考文献 其他ITGI出版物 |
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