| 丰田生产方式是在日本的风土文化中成长起来的有日本特色的生产方式，作为一衣带水的邻国，中国可以从丰田的精益生产方式中获得什么呢？中国也要创造自己的品牌，也要争做世界第一，距离这个目标我们还有多远，我们马上需要做什么呢？ 由若松义人、近藤哲夫合著的《丰田处世力》是每一个有潜质的员工的必修典籍。讲述了丰田称霸世界的核心——丰田员工；丰田称霸世界的核心文化——员工的创新；丰田称霸世界的员工核心精神——单件生产精神；丰田称霸世界的核心能力——丰田式员工的培养。 |
| 若松义人，1937年出生子日本宮城县。卡尔曼（KARUMANG）株式会社董事长兼社长。 进入丰田汽车工业株式会社后，在成本、生产、采购各部门任职时，追随大野耐一先生致力于“丰田生产方式”的实践、改善和普及工作。1984年以后，对农业机械制造商、房地产开发商等实践“丰田生产方式”的企业给予指导工作；1991年担任韩国大字汽车顾问；1992年成立卡尔曼株式会社；现任西安交通大学客座教授。 著有《丰田生产力》、《丰田处世力》、《丰田工作哲学》等十余本有关丰田生产方式的作品。 近藤哲夫，1932年生于日本鹿儿岛县。在美国乔治亚理工学院研究生院完成学习。 KEIZU工程安装有限公司董事长。卡尔曼株式会社特别顾问。历任关东汽车工业株式会社生产技术部部长、纪文食品株式会社专务董事。从1971年开始接受大野耐一先生、铃村喜久雄先生的指导。 |
| 前言——我们为什么要写这本书 001 序篇 支撑丰田式人力的支点 1 以智慧挑战世界的日本人 2 以日本文化为根基的日本制造 3 模仿就永远无法超越美国 第一章 被奉为典范的丰田经营模式 1 日本创造的世界标准经营模式 2 寻找海外教科书所产生的不确定性 3 一味模仿不能保障生存 4 有人才，才有公司，才有社会 5 从信息时代到智慧时代 第二章 尊重人性的丰田式经营模式 1 丰田式生产方式有违常理？ 2 依靠人，不依靠设备 3 对人的体贴是退步的温床 4 标准化作业不是规范手册 5 “单件生产”的精神 第三章 能实践丰田生产方式的人和不能实践丰田生产方式的人 1 领导亲为，还是授权 2 勿要拘泥于方式和方法 3 思考型的人与实践型的人 4 新方法与习惯 5 100％的成功率与60％的成功率 6 外包与自产 7 身教与言教 8 评价与理解 9 业内的常识——依靠或摆脱 10 安于现状还是持续改善 第四章 人的智慧是无穷的 1 生产产品就是生产人才 2 设置接力区 3 创意并非出自瞬间灵感 4 激活植物性神经 5 没有能力是因为没有“发愁的能力” 第五章 深厚的文化支撑智慧 1 从“去工作”到“运用智慧去工作” 2 不要上司说什么，你就做什么，多一样也不想 3 坐拥知识和获取智慧的区别 4 创造智慧的环境 5 花钱买不到一切 第六章 把问题摆到桌面上来 1 五个为什么 2 把次品放在大家都看得到的地方 3 到底是谁的问题？ 4 不是修补而是修理 5 检查就是反省 第七章 明天一定更美好 1 过去的经验阻碍了今天的智慧 2 从过去的成功经验中学到的东西少 3 昨天的成绩不能代表今天的能力 4 持续改善 5 挑战那些被认为不可能的事 第八章 公司内部不需要评论家 1 与其动脑筋找借口，不如考虑如何去执行 2 说明白了就要行动 3 读到的东西基本上没有用 4 无论是谁，考虑的东西都是一样的 5 双手沾满油污的技术员才是真正重建日本工业的人 第九章 你是在工作，还是在活动着？ 1 前道工序是上帝，后道工序是客户 2 最爱摆架子的人，其实做着最无聊的工作 3 整理和整顿 4 重要的不是今天生产了多少，而是赚了多少 5 要制造商品，而不是生产产品 第十章 天天改善、天天实践 1 应对变化的速度 2 不回避问题 3 考虑好了就行动 4 守住自己的城池 5 尊重人性的前提是尊重人 6 远大的抱负和坚持的力量 卷末资料 丰田式人力专业术语集 |
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