| 一 创办擦鞋店 （一）创办擦鞋店怎么样？ （二）老板应具备什么素质和条件？ （三）怎样做资金投入？ （四）如何调查商圈？ （五）如何选址？ （六）怎样租赁店面？ （七）如何起名？ （八）怎样配置店员？ （九）店员应具备什么条件？ （十）如何办理营业执照？ （十一）怎样办理税务登记？ （十二）如何办理卫生许可证？ （十三）怎样开业？ 二 经营篇 （一）如何确定经营项目？ （二）怎样塑造店铺的形象？ （三）如何运用广告？ （四）怎样进行促销？ （五）怎样竞争？ （六）如何创造优质服务？ （七）怎样促进店铺发展？ （八）如何赢得顾客的信赖？ （九）怎样创造品牌效应？ （十）如何对待不同类型的顾客？ （十一）怎样进行创新经营？ 三 管理篇 （一）怎样培训店员？ （二）如何成功管理店员？ （三）怎样建立员工的激励机制？ （四）老板应如何提高工作效率？ （五）如何制定店员的工资？ （六）如何进行卫生管理？ 四 制鞋基本知识 五 鞋的制作 六 擦鞋店的主要业务 |
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