买家常见问题,看这里@_@
1、比专柜或商场便宜那么多,是正品吗?
商品100%正品,衣服上有400防伪标,可以查询真假,而且本店加入了*的消费者保障服务,接受7天无理由退换货。
2、价格还可以便宜点吗?多买也不能还价吗?
店铺明码标价,可以节省买卖双方的时间和精力;本店每月都有特定的优惠活动,符合条件的都可以参加,巨划算哦!
3、应该选什么尺码呢?哪个颜色你觉得好看呢?
如果您不知道选什么尺码,客服可以根据您的身高体重帮忙选合适的尺码,但每个人的体型不同,对衣服松紧的喜好不同,
最终要买家自己确认尺码和颜色。衣服我们都是实物拍摄,但不同的显示器可能存在色差。
4、这个质量好吗?会褪色、缩水、起球吗?能保证穿X年吗?暖和吗?******?
我们保证您在本店购买的物品是正品,关于质量是否符合您的期待,因个人对品牌的喜好不同,期望值不同,本店不做说明。
我们保证您在本店购买的商品跟专柜或商场购买的是同样的,购买方式的不同,不会改变物品的性质,只是购买价格不同而已。
织物的缩水或洗涤褪色等问题是难免的,不能接受的请不要购买。深色衣物请按照衣服水洗标提示方法单独洗涤。
5、可以退换货吗?
可以退换的,我们有7天无理由退换货的承诺,但要注意以下几个前提:
*因个人目的人为故意损坏的。
*商品送到 7天未联系本店客服的。
*对于贴身使用的物品,如内衣内裤这类产品,使用后不能退换货。
*因买家使用而发生的受损、沾染污垢、味道等(如指甲勾丝、化妆品残留、各种气味等)。
*买家进行洗涤、剪标、拆除吊牌等。
*试穿后产生的损坏或变形的物品,影响第二次销售的。
*买家签收包裹时未清点数量,包裹破损未查看,直接签收的。
买家签收物品时,如发现包裹破损或发现物品缺少损坏,请勿签收,请及时联系本店售后客服;
包裹签收后我店视您认可并接受本店商品,非订货人本人签收,代收人等同于订购人进行验货签收。
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