| 一件小事，却可以引发对企业管理关键问题的思考，甚至是解决方案！ 这正是本书最特别的地方。故事、理念、运用，作者从三个角度阐述了“改变方程式”这一新锐管理思想。 在书中，你所读到的都是些细微小事，然而此中却蕴含着可以获得进步和改善的机会。在图片与简练精干的文字融合冲击下，你将了解到成功与失败的区别，在成长的信息简单好玩地流传的同时，帮你找到问题背后的改善方案。 |
| 周明达，毕业于中国台湾凤山黄埔军校。先后学习卡内基训练和日本SDI成功者研修等课程，并就读于SMI美国成功激励学院和美国博恩崔西管理学院；同时为上述机构服务。后随知见心理学创始人恰克·史匹桑诺博士学习心理课程。自1996年开始在海峡两岸同步开课，现任中国台北华肯企管顾问公司执行副总经理、多家管理顾问公司管理顾问专家。擅长目标管理、心理咨询辅导、团队整合、表达力与人际关系、企业讲师训练。 |
| 第一章 习惯之“改变方程式”故事 帮助别人，成就自己 你别骗我了 干枯的小盆栽 碟形天线的方向 音控助理的误会 执著的芒果小贩 两本杂志 中山大学的店 加油站的洗车流程 二楼的监视器 街角咖啡厅的洗手盆 装修中的礼物 忍让与包容 沈阳最高建筑凤凰楼 树下的黄金葛 开心很简单 中医师的药柜 老四川麻辣烫 请勿携带宠物用餐 手巾与杯 妈妈的礼服 窗前的蜜蜂 钓鱼 没有洗车 有深度的围墙 中式快餐的小抽屉 麦当劳的两支奶酪抹刀 帮顾客撑伞的大卖场 点滴瓶与鹿角蕨 第二章 习惯之“改变方程式”理念 “改变方程式”问题解决法 不经失败也能获得经验 化腐朽为神奇 因果法则 负责任才能发现 教导与引导 第三章 习惯之“改变方程式”运用 百货公司里的娃娃车 马可先生德国杂粮面包 砌墙的利器——压条 高雄的上海生煎汤包 舒服有爱的支撑 谁的责任 锁盖 山西帅府面庄 玉兰花伯伯 漏水的水管与净水器 “119咖啡”的白店长 贴心的立荣航空 生鲜冷藏的胛心猪肉 你的改变方程式呢？ |
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