最新二代问道密保/问道乾坤锁/光宇密保/光宇乾坤锁 ！

第一部分：常见问题

1.Q：什么是光宇密保乾坤锁？
   A：光宇密保乾坤锁是北京光宇在线科技有限责任公司推出的高科技硬件密保产品，其采用国际领先的动态密码技术研发，用户可以通过绑定操作进行应用，以提高账号的安全性。
2.Q：光宇密保乾坤锁怎样保障账号安全？
   A：绑定光宇密保乾坤锁后，登录游戏就需要输入乾坤锁上的动态密码进行验证，而乾坤锁上的动态密码每60秒自动更新一次，且永不重复，超时或使用后就失效。在与账号/静态密码结合使用的情况下，乾坤锁动态密码的时效性和不可猜测性，就能有效保障账号安全。
3.Q：光宇密保乾坤锁会给您带来什么惊喜？
   A：购买光宇密保乾坤锁的用户，在开启密保乾坤锁服务后，将在下一个自然月的5日获得VIP客服通道，获得优先处理各类游戏问题的资格。
4.Q：如何获得光宇密保乾坤锁？
   A：您可以在光宇密保乾坤锁的经销商购买。
5.Q：怎样加强账号安全保护？
 A：尽可能使用高安全性的账号保护产品，如：光宇密保乾坤锁。同时，不要随意公开个人资料信息，静态密码也最好设置成包含字母、数字、特殊字符的组合，比如：faq.27A。

第二部分：产品问题

1.Q：为什么光宇密保乾坤锁没有操作按钮？
   A：无操作按钮是动态密码硬件产品的人性化设计。光宇密保乾坤锁采用此设计，实现了很好的密封效果，提升了产品防水的等级，以及使用的便捷性，降低了因按键损坏而造成产品故障的可能性。
2.Q：为什么光宇密保乾坤锁屏幕上的密码一直显示？
   A：光宇密保乾坤锁没有操作按钮，因此，动态密码会在屏幕上持续显示，且60秒就变化一次。（光宇密保乾坤锁选用超强电池和超低功耗的设计，可以确保用户长期稳定使用）
3.Q：光宇密保乾坤锁屏幕左侧的横杠有什么用处？
   A：光宇密保乾坤锁屏幕左侧的横杠是动态密码显示剩余时间的指示条，帮助你估算当前动态密码的有效时间。动态密码即将失效时，指示条就会减少至一格横杠，请尽量在此有效时间前输入。
4.Q：光宇密保乾坤锁的序列号有什么用处，在哪里找到？
   A：每个序列号对应一个光宇密保乾坤锁，因此序列号相当于光宇密保乾坤锁的身份标识，可作为乾坤锁绑定、取消绑定、挂失等操作或服务的依据。序列号是一组12位的数字，光宇密保乾坤锁或服务卡背面都可以找到。
5.Q：光宇密保乾坤锁的服务号有什么作用，在哪里找到？
   A：服务号印在用户服务卡的背面，主要用于光宇密保乾坤锁丢失后的挂失等服务，请妥善保管。

第三部分：服务问题

1.Q：一个光宇乾坤锁可以绑定几个社区*？
   A：一个光宇乾坤锁能够绑定三个社区*。
2.Q：每个社区*可以绑定几个游戏区？
   A：每个社区*可以绑定所有游戏服务区，但社区*的同一个游戏区只能绑定一个光宇乾坤锁。
3.Q：账号绑定了光宇密保乾坤锁，是否还可以同时绑定矩阵密保等安全产品？
   A：可以。
4.Q：光宇密保乾坤锁的资费？
   A：光宇密保乾坤锁的建议售价35元/个。
5.Q：光宇密保乾坤锁丢了，怎么办？
   A：光宇密保乾坤锁丢失后，您可以通过用户服务卡上的服务号及序列号进行挂失的操作。若乾坤锁和服务卡均丢失，请直接联系光宇客服。
6.Q：光宇密保乾坤锁出故障了，怎么办？
   A：若光宇密保乾坤锁出现非人为因素的性能故障，且在保修期内，您可以携带光宇密保乾坤锁、服务卡和有效购物凭证，到原购买地点办理换货、保修手续；若在保质期外出现问题，请重新购买新的光宇密保乾坤锁。
7.Q：光宇密保乾坤锁的保修范围？
   A：光宇密保乾坤锁自售出之日（以正式购货发票日期为准）起3个月内，如产品出现性能故障，您可以要求换货处理；产品自售出之日起12个月内，如产品出现性能故障，您可以享受免费维修服务。更详细的保修条款，请见光宇密保乾坤锁附带的说明书。