| 公关语言学是在我国公关事业兴盛的形势下诞生的,它是公共关系学与语言学相结合的产物。公共关系学的基本理论和思想贯穿于这门新兴的学科,但它又不同于公共关系学,它着重研究公关人员在公关活动中的语言运用。语言学的基本理论对考察、分析公关语言运用具有重要的指导意义。 公关语言学还吸取人际交际学、社会学、传播学、管理学、心理学、写作学等学科的营养，具有知识的广泛性和学科的综合性。这种多学科理论知识的交叉融合、相互渗透，使得公关语言学具有丰富的内容和很强的实用价值。 公关语言艺术，既表现为说的艺术，又体现出听的艺术，同时蕴涵着写作的艺术。 |
| 第一章 绪 论 第一节 公共关系勺公关语言艺术 一、2l世纪的公关艺术 二、语言艺术是公关实践的重要形式 第二节 公关语言学概述 一、公关语言学的性质 二、公关语言学研究的对象 三、公关语言学的任务 第三节 公关语言的性质和特点 一、公关语言的性质 二、公关语言的文明礼貌性 三、公关语言的情感性 四、公关语言的控制性 五、公关语言的规范性 第二章 公关语言艺术的基本原则 第一节 真诚原则 第二节 与语境相适应原则 一、语境对公关语言的制约 二、公关语言对语境的适应和利用 第三节 有效沟通原则 一、公关语言交际是一个双向沟通的过程 二、信息传递类型及特征 三、得体的语言运用 第三章公关语言艺术 第一节公关语言艺术的主要方法 一、幽默法 二 委婉法 三、暗示法 第二节公关应酬语言艺术 一、称呼的艺术 二、自我介绍的艺术 三、寒暄的艺术 第三节公关应对的语言艺术 一、提问的艺术 二、／直接式 ／诱导式 ／启示式 ／选择式 二、答问的艺术 三、／直言式 ／岔题式／模糊式／以问代答式／曲语式／谈谐式／诱导式 …… |
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