| 《物业安全管理作业手册》：21世纪是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这一市场竞争激烈的环境下，物业管理企业从服务方式、经营理念到市场定位都要做出相应的变革，才能适应发展的需要。基于此，本丛书以物业管理理论为引入点，以最新颁布的《物业管理条例》等相关法律法规为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等形式，全面介绍现代物业管理全程动作重点为物业公司科学、规范的管理提供参考。 |
| 第一章 物业安全概述 第一节 物业安全管理概述 一、物业安全管理的含义 二、不同物业安全管理的要求 三、物业安全管理指标 第二节 物业安全管理模式 一、自主管理模式 二、外包管理模式 第二章 护卫队伍建设 第一节 护卫人员的聘用 一、护卫人员的任职条件 二、护卫人员的聘用 第二节 护卫人员素质提升 一、提高护卫的形象和服务意识 二、强化安全，提高业务素质 【范本1】护卫门岗工作规程 【范本2】护卫巡逻员工作规程 三、优化人员组合 四、搞好团队建设 【范本】护卫员奖惩实施细则 五、对护卫员开展思想工作 第三章 安全护卫服务 第四章 消防安全管理 第五章 道路交通与车辆管理 第六章 职业健康安全管理 |
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