| 《职业经理人十万个怎么办》技能训练丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化，步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准化与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 |
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| 第一章 品质管理基础 技能点1：如何制定品质方针 技能点2：如何实施品质方针 技能点3：如何制定品质目标 技能点4：如何实施品质目标 技能点5：如何实施标准化管理 技能点6：如何实施样板管理 第二章 品质资源管理 技能点1：如何实施品质培训管理 技能点2：如何进行品质成本分析 技能点3：如何实施设备管理 技能点4：如何进行品质信息管理 技能点5：如何加强品管工作环境管理 技能点6：如何选择供应商 技能点7：如何加强与供应商的沟通 第三章 品质管理工具 技能点1：如何使用帕累托图法 技能点2：如何使用因果图法 技能点3：如何使用散布图法 技能点4：如何使用控制图法 技能点5：如何使用关联图法 技能点6：如何使用亲和图法 技能点7：如何使用系统图法 技能点8：如何使用PDPC法 技能点9：如何使用箭线图法 第四章 品质计量管理 技能点1：如何制定计量管理制度 技能点2：如何实施标准计量器具管理 技能点3：如何加强一般计量器具管理 技能点4：如何实施能源计量管理 技能点5：如何配备计量器具 技能点6：如何进行计量器具校准管理 技能点7：如何进行计量器具流传管理 技能点8：如何实施计量器具周检 技能点9：如何进行计量器具分级管理 第五章 品质控制管理 技能点1：如何制定品质标准 技能点2：如何进行工序能力控制 技能点3：如何进行样品品质控制 技能点4：如何进行服务品质控制 技能点5：如何进行品质记录管理 技能点6：如何进行内部品质审核 技能点7：如何分析品质绩效 第六章 品质检验执行 第七章 不合格品控制 第八章 品质改进措施 |
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