| 第二版前言第一版前言第一章 物流与物流管理第一节 现代物流和供应链管理——21世纪管理热点第二节 物流与物流管理第二章 物流与顾客服务第一节 顾客服务与顾客满意第二节 物流客户服务第三章 物流系统规划第一节 物流系统第二节 物流系统分析第三节 物流系统模型第四节 企业物流系统的规划第四章 库存管理第一节 库存概述第二节 库存管理的任务和评价指标第三节 传统库存控制方法第四节 现代库存控制方法第五章 采购与供应商管理第一节 采购概述第二节 采购模式变革第三节 供应商管理第四节 供应商选择与使用第六章 仓储管理第一节 仓储与配送中心第二节 仓储管理的内容和方法第七章 装卸搬运活动第一节 装卸搬运概述第二节 搬运优化第三节 装卸搬运机械设备第四节 自动分拣系统第八章 包装第一节 包装的基本知识第二节 包装技术第三节 包装标准化第四节 集装化包装第九章 运输管理第一节 运输概述第二节 运输管理第三节 线路规划第十章 物流信息管理第一节 物流信息第二节 物流信息系统的总体构成第三节 条形码技术第四节 无线射频识别技术第五节 电子数据交换技术第六节 空间数据管理技术第七节 ERP技术第十一章 企业物流外包第一节 企业物流业务外包第二节 第三方物流与第三方物流选择第三节 第四方物流第十二章 供应链管理第一节 供应链管理概述第二节 供应链管理环境下的库存管理第三节 基于BPR的供应链构建第十三章 供应链构建方法第一节 快速响应QR第二节 有效客户反应ECR第三节 CPFR技术第十四章 物流成本管理第一节 物流成本及管理第二节 物流成本的计算第十五章 物流绩效管理第一节 物流绩效管理及评价第二节 物流服务质量管理参考文献 |
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