| 畅销书《世界上最会说话的人》作者最新力作！ 让订单主动找你的八堂经典销售口才课。 为什么有多销售员拿一份订单都很费劲，有些人却能轻松就拿一大把？ 为什么有些销售员被顾客视作讨厌鬼，有些人却能使订单主动送上门？ 为什么有些销售员总是业绩平平，有些人却能屡创销售奇迹？ 点击免费阅读更多章节：会说话拿订单 |
| 序言 欲创好业绩，先练好口才 第1章 货卖一张嘴，全凭舌上功 1 货卖一张嘴，全凭舌上功 2 会说话，拿订单；不会说话，业绩惨淡 3 让客户产生捡了便宜的感觉，才是到位的销售 4 卖鱼钩卖出“巡洋舰”：如何把小订单变成大订单 5 一条稳拿订单的“必杀技”：从客户的兴趣入手 6 临门一脚：助你拿下订单的“七种武器” 第2章 钓鱼用饵，“钓”客户用“欲望” 1 销售冠军的成功秘密：投其所好 2 钓鱼用饵，“钓”客户用“欲望” 3 了解客户的需求，说到客户的心坎里 4 挖掘和激发出客户的潜在购买欲 5 收回承诺策略：推销高手们都在使用的高招 6 让客户从你的服务中获得快乐 7 赢得对方信任，才能一步到位 第3章 嫌货才是买货人，化解拒绝就成交 1 “拒绝”和“成交”是一对分不开的恋人 2 掌握客户抗拒原理，轻松化解客户异议 3 征服“大人物”，拿下“大订单” 4 推动你的客户，帮客户下决心 5 一学就会一试就灵的客户接近法 6 讨价还价的金科玉律 第4章 心太急吃不了热豆腐，话太多容易赶 1 过度推销，往往让煮熟的鸭子也飞走 2 逞口舌之快，不如四两拨千斤 3 不合时宜地打破沉默，容易招致客户反感 4 过分热情，客户就容易提高警惕 5 心急吃不了热豆腐，态度太急切拿不下订单 第5章 赞美说得好，产品更畅销 1 赞美说得好，产品就畅销 2 把客户夸高兴了再谈业务 3 赞美要挠到客户的“痒痒处” 4 记住对方的名字，使对方觉得他很重要 5 赞美言不由衷，容易适得其反 6 用好赞美的原则、技巧和方法 第6章 欲令客户倾心，少倾诉多倾听 1 不知道客户的需求，是因为你听得太少 2 乐于倾听客户说话，订单就会不请自来 3 用倾听捕捉到成交的准确时机 4 听出客户所言背后的潜台词 5 倾听，让客户息怒的最有效办法 第7章 找准池塘捞大鱼，问对问题挣大钱 1 多问客户“为什么”，成交更稳妥 2 一小步一小步地征服客户 3 马上助你业绩翻番的“选择题销售法” 4 用问题表示你对对方的关心 5 引导客户说“是”，拿订单更容易 6 掌握一套方法，成为提问的绝顶高手 第8章 用真心换真心，以热诚赢热诚 1 诚实是赢得可持续销售的根本 2 真心换真心，顾客都喜欢贴心的销售人员 3 用温暖的问候，传递你的真诚 4 拉近心的距离，与客户成为朋友 |
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