| 打动客户拿下销售第一单，减少销售人员的淘汰率。全程全能的实效培训，为每个阶段的销售人员量身订做的成长方案。 |
| 秦毅，实战派营销管理体系设计专家、管理者及销售人员系统培训专家。北京大学光华管理学院营销管理专项MBA、北京师范大学发展与教育心理学硕士、国家注册咨询师、国家注册职业指导师。 北京大学企业家研修中心、国务院企业调查中心、中国企业家协会等多家机构特聘营销管理专项顾问。清华大学继续教育学院、上海交大安泰管理学院、浙江大学管理学院等多所大专院校总裁班特聘教授。 自1992年起开始从事销售、区域管理及公司整体运作，并一直致力于企业营销体系设计和营销队伍培养方面的研究。提出了塑造企业营销优势的五个步骤、营销管理的效率效能分类法、销售队伍薪酬激励体系设计、销售队伍培养的四个冲程、大客户采购过程中的梅花分配、客户价值的大五模型、区域市场管理者心理压力排解等多项研究成果，并著有《金牌销售经理》等多部专著。 |
| 阅前总自检 前言 引子 鹰的一家 第一章 生存期销售人员的培训要点 一、生存期销售人员的七大挑战 二、生存期的培训要点 第二章 客户知识的掌握与运用 一、客户知识及掌握现状 二、客户知识包含的内容 三、应用客户知识时应注意的问题 第三章 客户心理与推销步骤 一、客户心理第一阶段：感觉良好 二、各户心理第二阶段：确定需求 三、客户心理第三阶段：评估比较 四、客户心理第四阶段：决定购买 |
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