| 前言理论篇第一章 时代的呼唤：组织形象塑造第一节 形象塑造时代的到来第二节 组织形象扫描第三节 组织形象生成第四节 良好组织形象的力量第二章 内涵与定位：组织形象塑造之面面观第一节 组织形象塑造概说第二节 定位：组织形象塑造之前奏第三节 组织形象塑造的基本内容第四节 组织形象塑造的策略和原则第三章 回眸与展望：组织形象塑造之历史沿革第一节 公共关系在美国的兴起第二节 国际公共关系的发展第三节 组织形象塑造在我国第四节 营销观念演变与公共关系发展第五节 三次浪潮与组织形象的发展第四章 效率与诚信：组织形象塑造之根基第一节 企业效率与科学管理第二节 古今诚信观念与企业信誉第五章 成就动机：组织形象塑造之精神动力第一节 企业家的进取精神与企业形象第二节 成就动机理论与组织形象塑造第六章 公共关系意识：组织形象塑造之先导第一节 解读公共关系意识第二节 组织形象塑造以公关意识为先第三节 组织形象塑造以全员公关为本第七章 现代性理论：组织形象塑造之“他山石”第一节 交往理性与组织形象塑造第二节 监视理论与组织形象的塑造实践篇第八章 公共关系策划：组织形象塑造之运筹第一节 组织形象塑造以策划为起点第二节 公共关系策划的一般程序第三节 公共关系策划的主要活动模式第九章 公共关系传播：组织形象塑造之手段第一节 公共关系传播类型第二节 公共关系传播模式第三节 三次浪潮与公共关系传播的发展第四节 公共关系广告第五节 增强公共关系传播效果第十章 公共关系专题活动：组织形象塑造之技术第一节 公共关系专题活动概述第二节 新闻传播型专题活动第三节 展示型专题活动第四节 庆典型专题活动第五节 赞助型专题活动第六节 系列公共关系专题活动第十一章 市场营销：组织形象之推广第一节 市场营销：组织形象塑造的利器第二节 产品质量：组织形象塑造的基石第三节 服务：组织形象展示的窗口第四节 顾客满意：组织形象塑造的信用证第五节 谋略：组织形象塑造的助推器第十二章 危机应对：组织形象之补救第一节 危机透视第二节 危机应对第三节 变危机为转机第十三章 CI设计：组织形象的物化和诗化第一节 CI设计第二节 企业的物化形象第三节 企业的诗化形象 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）