| 阅读《绩效管理:员工效能的测评与提高》能够帮助公司增强绩效管理能力，提高下属的工作效能。业竞争归根结底是由人来推动的，企业竞争力的基础是人力资源管理的效能，所以员工绩效管理变得日益重要。 关于“哈佛商务指南”丛书哈佛商务指南，新经理人的良师与向导。哈佛商务指南系列图书为商务领域最相关的话题提供全面的建议、个人辅导、背景信息和指导。这一套简明的指南吸收哈佛商学院出版社和其他机构的丰富内容，精心编排，为具有不同层次经验的读者提供了非常实用的资源，尤其对新经理人有着特别的价值。为了确保高质量与准确性，每部书均经过一位世界一流的商学院专业内容顾问的仔细审阅。无论你是一位打算扩展技能的新经理人，还是一位准备拓宽知识基础的成熟专业人士，都可以从这套提供解决方案的图书中随时得到帮助。 |
| 序言 1 目标——行动的指南 目标几乎总是来自公司高层 目标与行为 有效目标的特点 三种需要避免的错误 白纸黑字写下来 完成目标的四个步骤 小结 2 激励——出色绩效背后的“公开武器” 激励理论 报酬如何？ 激励高招 小结 3 绩效监督——找出利弊得失 观察并收集数据 观察后再讨论 用心聆听 问对问题 形成并检验你的假设 小结 4 弥补差距并改善绩效——辅导的基本点 辅导机会 讨论并达成共识 积极辅导 跟踪 小结 5 成为更优秀的辅导员——超越基本点 珍惜自己的时间和精力 营造恰当的氛围 避免常见错误 团队辅导的挑战 小结 6 正式的绩效评估——通过反馈改进绩效 什么是绩效评估？ 有效评估的“八步流程法” 要避免的两个问题 小结 7 员工发展——帮助员工在事业中成长 从员工开始 制订计划 员工发展的基本策略 小结 8 棘手的绩效问题——直面困难 断症 面对表现不佳的员工 对付平庸者 有“老油条”的问题吗？ 无计可施时 小结 结语——领导者必做之事 附录A 实用工具 附录B 如何辞退员工 注释 术语表 扩展阅读 顾问简介 作者简介 |
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