| 本书以实用、灵活的原则为指导，以提高管理者的经营管理水平为宗旨，以为管理者提供高效的管理方法与技巧为目的，将管人与制度巧妙地结合，让管理者们在管人、做事过程中逐步建立起一套科学合理的制度并应用制度，真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，奖罚有依据。 |
| 第一章 总经理管理公司 公司管理职能/2 管理的原理及方法/3 管理的观念/6 公司治理的结构/9 公司制度及其特征/13 公司制度的形式/15 公司制度的种类和内容/20 第二章 总经理按制度管理财务 财务机构及其职责/26 财务管理体制/28 财务管理的程序和制度/31 公司的筹资管理/35 公司的投资管理/45 公司的资产管理/63 成本管理/114 财务的预算与控制/135 税收与利润的管理/170 第三章 总经理按制度管理生产 生产运作各部门的职责/186 生产过程组织的管理/192 生产计划与能力的管理/196 生产运作控制的管理/201 生产现场管理/203 生产安全管理/206 设备综合管理/221 产品开发管理/230 第四章 总经理按制度管理质量 质量管理的基本原则/242 全面质量管理/245 质量管理体系/247 常用的质量管理方法/249 质量的成本管理/255 第五章 总经理按制度管理营销 市场营销管理的任务/272 市场营销的管理程序/275 营销管理的职责范围/276 市场调查预测/282 市场细分/290 价格的管理/293 分销渠道的管理/299 促销管理/306 第六章 总经理按制度管理物流 供应链管理的基本思想/328 生产物流管理/328 销售物流管理/330 回收物物流与废弃物物流管理/332 采购管理/335 库存管理/341 配送管理/345 第七章 总经理按制度实行战略管理 战略与战略管理/350 战略环境分析/352 一般的竞争战略/355 公司在不同情况下的竞争战略/358 公司的战略层次/360 战略的实施与控制/361 公司文化企划管理/364 第八章 总经理按制度管行政 行政管理的职责/376 日常事务管理制度/378 保密工作管理制度/389 安全保障管理制度/400 后勤管理/414 |
| 随着我国加入WTO以及社会的进步和经济的发展，我国企业面临着制度化、规范化的严峻挑战。公司、企业的管理者需要以改革的勇气治理陈旧的管理理念及管理行为，把制度化、规范化作为公司、企业发展的重要战略；只有依靠规范的制度，才能使公司、企业与国际接轨，才能使公司、企业稳步前进、健康发展。 建立一套完善的经营管理制度，对公司、企业的健康发展有着举足轻重的作用。制度就像一把标准的尺子，它时刻衡量着领导和员工的行为。凡是成功的公司、企业都有一个共同的特点，那就是有一套有自己特色的公司、企业经营管理制度。 任何一个成功的机构、组织背后，一定有它们规范性与创新性的管理制度作为支持，规范性地管理着日常活动，保证着生产、经营流程和效率的实现。一个有效的、合理的，适合公司、企业发展的管理制度，能规范员工行为，提高员工的工作效率和质量，形成一种良好的企业文化。在正确的管理制度下，可以大大地提高企业的管理效率，提高企业的竞争能力。规范化的作业流程与员工工作行为，将有助于形成一个融洽、竞争、有序的工作环境。 企业为了生存和发展需要制定这些系统性、专业性相统一的制度，就是要求员工在职务行为中遵照相关的制度来一致地行动、工作；企业的发展和战略实施，需要完善的制度作为保证，各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能实现正常运行，实现企业的发展战略。 本书以实用、灵活的原则为指导，以提高管理者的经营管理水平为宗旨，以为管理者提供高效的管理方法与技巧为目的，将管人与制度巧妙地结合，让管理者们在管人、做事过程中逐步建立起一套科学合理的制度并应用制度，真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，奖罚有依据。 本书共分八章：分别介绍了公司、企业经营管理活动的基本理念和职能；对财务工作的监督；对生产活动的监督；对产出（服务）质量的监督；对营销活动的监督；对物流活动的监督；对行政事务的监督，以及对学习、企业战略发展的监督。我们本着实用、适用、灵活的原则，以能促进现代管理者的管理水平为宗旨，为管理者提供了高效管理的理念、方法与技巧。 当然，每个公司、企业都有其自身的特点和实际情况，所以对于制度范本、流程、表格，读者也要做到灵活掌握。要在本书提供的制度范本的基础上，进行必要的修改或重制，使之能够更加符合自己的公司、企业的实际需要，力求达到制度完善性、创新性、实用性与适用性的完美结合，确保公司、企业的经营管理科学、高效地运行。 |
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