本书的第一、第二单元介绍了西方文化在生人或熟人间彼此称呼、介绍、致意等方面的礼节；第三单元介绍了交谈的方式和技巧；第四单元介绍了体态语言和两种文化均可认同的动作姿势；第五章介绍了着装与化装，突出谈到了在办公室的职业着装和在正式场合着装的文化约定；第六章介绍了在舞会等正式场合的行为规范；第七、第八章介绍了在公共场所的礼仪；第九、第十章介绍了人际交往的客套和技巧；第十一章列举了大量的在餐桌上招待客人、用餐的礼仪；本书的最后一章是介绍参加婚礼、葬礼以及接待等仪式的行为方式等。虽然本书是在介绍西方文化的礼仪，但其中的有些礼仪早已潜移默化地进人到了我们的生括，有些正逐渐被我们大家实践、认同。.
作为教材，本书的练习部分突出了口头训练和笔头训练。围绕文化背景、东西方文化区别和教材内容，作者编进了大量的讨论题，供师生们在课堂上操练。在笔头训练中，采用了QuICK WRITE；READING RECONSTRUCTION；WRITTEN REPORT和APPLIED WRITING等多种写作方法。其中有些方法在外语教学中已被证明是非常成功的。...
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