| 社会心理学家研究指出，人际交往中70％的问题皆因沟通不畅所致，本书详细阐述了沟通中如何把握对方的心理、突破对方的心理防线、创造性地激发对方的情感共鸣等心理学策略和技巧。当你能够很好地应用本书的策略、技术和相关的沟通原理时，你就可以创造出于己于人都有利的沟通方式，有效地排除个人生活中许多沟通难题和沟通障碍，成为一个真正让人信服的人际交往高手。 |
| 第1章 巧妙捕捉他人的心理感受 1．沟通中，你有敏锐的觉察力吗 5种常见的沟通困扰 谁是脆弱的沟通者 感受内心的敏感度 2．心与心之间有一座桥梁 是什么出卖了对方 你的眼睛会欺骗你 听听内心怎么说 3．把话说到点子上 是什么坏了你的沟通 别跟自己过不去 你要的是一颗钻戒吗 4．什么时候说，才说得好 利用对方的“好心情” “乔哈里窗”沟通法 成功沟通的4个时机 5．性格问题，还是沟通问题 好人最容易遭受误解 别让完美害了你 你到底失败在哪里 你可以做得更好 6．敏感力的3大实践修炼 有意识地观察自己 体认他人的心理状态 选择最恰当的沟通方式 第2章 诱发他人的情感共鸣 1．说中对方，激发交流欲望 制造惺惺相惜的感觉 体验心灵问的双人舞 轻松说中对方的4个步骤 2．用新奇刺激吸引对方 激发对方的好奇心 设置悬念引导对方 增强解疑的积极体验 3．用情境对比改善沟通效果 每个人都有比较心理 巧妙运用心理落差 创造情境对比的4种方法 4．4种不同情感类型的沟通策略 4种不同的情感类型 发现对方的情感诱因 试试如何与他们沟通 5．让沟通产生共鸣的魔方 Smile：用微笑传情达意 Open：展现开放的姿势 Forward：专注地倾听 Touch：主动伸出你的手 Eye：利用眼神进行交流 Nod：轻轻地点头 6．诱发情感共鸣的技巧训练 因人而异地设计话题 觉察他人情绪体验的方法 恰当表达情感共鸣的方法 共情能力的提升训练 第3章 巧妙引导对方的语言策略 1．围绕兴趣点巧妙布局 …… 第4章 情感传递的内功心法 第5章 用情商赢得他人认可 第6章 说服对方的超级话术 第7章 让自己更值得对方信赖 |
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