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| 彭特·赛德马兰卡的《智慧型组织》，基于作者在诺基亚公司担任人力资源部经理的经验，研究了未来如何开发智慧型组织，以及如何通过对绩效、能力和知识管理的整合，提高组织竞争力，提出领导者有能力驾驭并发现具体的方案，将相关思路更明确地运用到未来的智慧型组织。 |
| 导论 第1章组织的学习 学习是一种竞争要素和生存方式 变革因素 学得比别人快 诺基亚——不断进行再造的组织 什么是学习 学习的定义 学习的阶梯 学习的类型 学习过程 各个学习模式 学习的障碍 学习的不同层面 个人学习 团队学习 组织学习 组织的学习技巧 学习型组织与组织学习 组织的十种最重要的学习技巧 学习和反馈 反馈对于个人的意义 提供反馈的困难 组织的反馈系统 崇尚反馈的文化的重要性 提供反馈的十大定律 学习和变革 变革的困难 缓慢变革 我们在向何处前进 如何用行动来支持学习 在工作中学习的基本模型 支持组织学习的主要流程 第2章绩效管理 以绩效的持续进步为目标 从各个角度来看待绩效管理 从组织的观点来看待绩效管理 从个人的观点来看待绩效管理 从环境的观点来看待绩效管理 关于计划和发展的讨论 目标 内容 讨论之前的个人准备工作 游戏规则 讨论的不同阶段 可能遇到的问题 成功背后的因素 团队的计划和开拓性讨论 日常领导和规划会议 日常领导 规划会议 与其他人力资源管理流程相联系 培训与开发 奖酬 职业发展计划 小结和成功关键因素 十大成功关键要素 绩效管理过程的自我评价 第3章能力管理 以能力的持续进步为目标 能力管理过程 能力层次 关注于能力战略的战略管理 战略人力资源管理 新的战略思考 能力战略 核心能力框架 核心能力的定义 组织能力体系 诺基亚的核心能力 芬兰广播公司 YLE 的核心能力 如何开发核心能力 实践中的能力管理 诺基亚一个事业部的能力管理流程 培训部中的能力开发 芬兰ICL进行的能力开发 个人能力 心理雇佣契约 个人开发计划 小结：我们学到了什么 第4章知识管理 以新知识的持续应用为目标 知识管理的出发点 什么是知识管理 知识管理的子流程 创造 获取 获得知识 存储 共享 应用 知识是什么 隐性知识和显性知识 组织中的知识流 实践中的知识管理 通过知识管理实现战略的经营收益 实施的第一步 人力资源管理系统中企业内部网的应用 知识传播的有效性 在管理工作中将隐性知识转化为显性知识 智力资本及其测量 员工说明 小结和结论 第5章智慧型组织 迈向智慧 |
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