| 吴锦屏，资深公关人，囊括全球公关大奖；国际公关协会2004年世界金奖，国际企业传播协会金鹅毛笔奖；《公关周刊》最佳新顾问公司奖。 当我知道Diane要将一些“公关秘笈”公诸同好时，实在非常欣喜。因为此举不但将一些公关精髓系统化，更鼓励通过良性的竞争，帮助中国的公关行业跃升到更高的层次。——可口可乐（中国）饮料有限公司 公关事务及传讯总监 李小筠 在你被公关活动搞得筋疲力尽的时候，在你对从事公关工作前途感到迷惘的时候，这本书是一个兴奋剂。——GE（中国）公关总监 李国威 至于Diane的魅力究竟何在，她的这本新书中记载着她许许多多令人赞叹的公关杰作，想要一窥她的魅力公关秘诀，这本书肯定会是个极佳的途径。——心理学博士 张怡筠 |
| 序1：热爱公关 序2：现代媒婆Diane 前言 专业公关 当个值钱的古董 专业人才的培养 专业公关须具备的条件 危机管理 公关的客服管理 Diane的私藏秘诀大公开 实战公关 善用公关策略 创造时尚生活新趋势 ——减轻头发的年龄：采研 让高档的医药“平民化” ——从“葛兰素史克”的甲型肝炎疫苗公关案谈起 对高品质共同的执着 ——酩悦香槟十云赏献礼=完美的公关理念组合 超级巨人变成和蔼可亲的“好邻居” ——英国零_售业巨人TESCO进军台湾市场 倚天剑+屠龙刀=武林盟主 ——玫当劳与迪斯尼“异业结盟”谱出“千禧梦想家” 由点至面的长期公关策略规划 ——惠氏药厂五年计划 季节性需要VS.扩大需求大饼 ——L'OREAL防晒保养品与美宝莲两用粉饼上市案 美宝莲 自然幻梦两用粉饼 凸显产品特色 直捣黄龙 ——舒洁芳香精油面纸产品上市公关案 逆向操作 ——舒洁家用纸巾变身中元祈福新法宝 善用专长与优势 打造品牌专业形象 ——恩法尔营销研究公司更名公关案 …… 附录1：IPG 附录2：万博宣伟 |
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