| 在这里就可以找到一名保安人员从业所需： 素质要求、服务规范、岗位职责、行为规范； 现场保护、紧急救护、消防安全等基础知识； 巡逻、门卫服务、守护、押运及火灾处理等多项技能； 日常服务的行业及区域服务技巧。 |
| 邵小云，女，物业管理师、人力资源管理、人力资源管理师、人力资源管理师。上海大学行政管理专业毕业，现任深圳市金顺物业管理公司常务副总经理 从事物业管理工作十余年，曾在国家一级资质物业管理企业：中海物业、绿景物业、皇庭物业等大型企业中、高层任职。 熟悉人力资源战略体系的建立、工作岗位分析、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理等各个模块，管理模式独树一帜十多年来，招聘、培训保安五千多人次在保安管理方面有独特的认识，并积累了丰富的管理经验。为部队解决退役军人、保安学校学员和农村剩余劳动力就业方面做出了一定的贡献。 |
| 第一章 保安员基本要求 第一节 保安员的职责 一、工厂保安员岗位职责 二、商场保安员的岗位职责 三、酒店保安员的岗位职责 四、娱乐场所保安员的岗位职责 五、物业管理保安员的岗位职责 第二节 保安员的要求 一、强健的身体条件 二、良好的心理素质 三、要有法律常识 四、要有职业道德 五、要明了自己的职责 第二章 保安专业技能 第一节 保安员的礼仪规范 一、仪容仪表 二、保安员的称呼和举止 三、保安员的礼貌服务用语 第二节 搏击技能 一、了解人体的要害部位 二、格斗防卫的原则 三、保安员搏击的六种策略 四、克敌制胜的战术 五、保安实用防身招法 六、擒拿格斗的基本招式 第三节 保安器械使用 一、警棍 二、保安员使用警械的方法 三、对讲机的使用 第四节 面对歹徒 一、如何应对持凶器的歹徒 二、遭到进攻如何解脱 三、如何追捕逃跑歹徒 第三章 保安服务业务 第一节 门卫保安服务 一、门卫保安的任务 二、保安门卫服务的基本要求 三、门卫查验工作 四、门卫服务中一些具体情况的处置 五、门卫的换岗交接班 第二节 守护保安服务 一、保安守护服务的任务 二、守护哨位的划分 三、保安守护基本要求 四、守护勤务的准备工作 五、守护岗位执勤要求 六、紧急情况处置 …… 第四章 紧急救护与应急 第五章 各类保安日常工作 参考文献及网站 |
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