| 《纽约时报》：“马斯洛心理学是人类了解自己过程的一座里程碑。” 哲学家尼采：“成为你自己！马斯洛在自己漫长的生命历程不，不仅将毕生精力致力于此，更以独特的人格魅力证明了这一思想，成功地树立了一个具有开创性的形象。” 管理学四大原理之一，让员工用企业的价值观指导自己的行动，坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性。 良好管理是建立在对员工和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希翼和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑恶面和美好面的理解能力的基础上的。 就长期发展而言，企业与社会的相互关系会越来越趋于紧密，健全的组织需要稳定、受良好教育的员工，不能雇佣违法的人、罪犯、玩世不恭的人、被纵容宠坏的人、愤世嫉俗的人、好战者、破坏者，这些人都是非健全社会下的产物。 高度进化的人，即能够自我实现的人，都能够协调自私和无私的对立。别人的快乐就是他们的快乐。换句话说，他们能从别人的快乐中，得到自己的快乐，这是一种无私的表现。 企业职员有许多的相似点：他们都非常惧怕自己的老板或者上司，为了达到晋升这个共同的目标会协调合作，相互配合；而企业家们也相互配合，因为他们都害怕，说不定哪一天会有某个人将自己的东西从身边抢走。 马斯洛需要层次理论： 生理的需要——人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。 安全的需要——要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。 社交的需要——也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。 尊重的需要——分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。 自我实现的需要——最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。 |
| 马斯洛（1908—1970） 现当代全世界最有影响力的美国心理学家。他是人本主义心理学的主要发起者和理论家，第三代心理学的开创者，智商高达194的天才。1934年马斯洛获得威斯康辛大学博士学位并留校任教。1951年被聘为布兰代斯大学心理学教授兼系主任。第二次世界大战后，马斯洛开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。并担任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席。 马斯洛在其心理学理论中指出：“人在满足了生存、安全的需求之后，就渴望被尊重，希望人格与自身价值被承认。”《纽约时报》评论说：“马斯洛心理学是人类了解自己过程中的一座里程碑”。还有人这样评价他：“正是由于马斯洛的存在，做人才被看成是一件有希望的好事情。在这个纷乱动荡的世界里，他看到了光明与前途，他把这一切与我们一起分享。” 如果说弗洛伊德精神学派为我们展示了人类本能乃至病态的一面，华生行为主义学派展示了物理、化学的一面，那么马斯洛人本主义学派则展示了人类健康、积极与主动的一面。马斯洛的“自我实现”与“追求卓越”的理论深刻地影响了当下人们的生活与工作。从而，马斯洛心理学又被称为“第三思潮”。 |
| 第一章 人本管理的企业目标模式 管理是一门微妙的人文艺术 超人一等的管理原则 突破传统模式的管理机制 解读企业内部各种“气候征兆” 适应未来发展的新型管理理念 管理策略的新型发展道路 建立因人而异的管理策略 破译开明管理的激励谜团 寻找进步管理的开明之本 制造人本管理的副产品 人本管理理念的爱国思想 经典剖析：雪利·罗丝谈企业目标整合 第二章 企业领导的管理动态模式 经理人的客观管理策略 经理人的参与管理策略 优秀经理人的人格特质 经理人的倾听艺术特质 经理人获取信息的途径 存在型领导的领导魅力 存在型领导的人性韬略 存在型领导的务实之道 成功领导的重要策略 领导成功的人文艺术 良好管理的金科玉律 灵活应变的管理模式 打破常规的经营绝招 经典剖析：莱特与艾莉平探讨开明领导特质 第三章 塑造企业形象的营销模式 推销策略的核心理念 营销的奇妙冲击力 市场营销的新动力 企业营销的根本方略 迎合顾客需要的特色营销 建立新时代的营销新体系 经典剖析：安妮·罗宾森的独特经营 第四章 员工自我实现的奋斗模式 探察真正的自我价值 追求自我认同的训练模式 自我成长的有效途径 自我实现的关键一步 建立优美心灵的管理 内化工作的成功秘诀 非结构性团体的沟通技巧 含纳并构建基本性格态度 正确对待自我实现者的隐私 激发员工潜能的智慧资源 经典剖析：乔治·马肯策划自我实现 经典剖析：布莱恩·勒林谈企业员工价值实现 第五章 建立综效协同的组织模式 规范社会综效协同问题 社会与员工的协同作用 综效原则中的协作观 综效思考与发展模式 重新定义存在价值 综效原则下的存在价值 发挥企业的综效协同优势 经典剖析：安德鲁·凯依漫谈创造发挥员工潜能的企业环境 第六章 企业竞争活力的创新模式 管理思想演变的新趋势 商业管理背后的真正动力 企业应付内外变化的措施 企业创新发展的必由之路 在企业内部营造创新环境 富于革新企业的八种品质 企业把握创新的机遇 影响管理者创新能力的十大特质 管理者实践创新的三个步骤 企业内员工创造的源泉 企业员工的创新困惑 操纵员工创造的法宝 发挥员工创造性的新业务 激发潜在创造力的十种方法 模仿也是一种很好的创新 经典剖析：麦可·瑞依谈员工创造力 第七章 革新会计系统的操作模式 理想经济下的商业利润论 新经济体系的核心理念 会计师科学操作新模式 价值分析的有效原则 削减成本的有效方法 经典剖析：摩特·梅尔森论企业的人性面 第八章 开拓全新的企业评判模式 直击开明企业的评判准则 建立推动进步的变革理论 把握新时代经济的命脉 经典剖析：盖瑞·海尔评估企业发展 |
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