| 一、化解危机经营转机 顶级CEO论危机管理和风险控制任正非：繁荣的里面，处处充满危机陈天桥：危机是企业发展的原始动力牛根生：不能高速成长，就只有高速灭亡马云：在困难的时候。你要学会用左手温暖你的右手二、以人为本知人善用 顶级CEO论人力资源管理王石：人才是一条理性的河流，哪里有低谷就流向哪里牛根生：人人都是人才。就看放的是不是地方任正非：华为惟一可以依存的是“人” 马云：平凡的人在一起。做一件不平凡的事俞敏洪：只要符合条件，什么人都敢用张近东：要使企业成为人才发现、人才培养的“黄埔军校”李彦宏：服务器会过期，互联网公司真正值钱的是人三、树立形象打造品牌 顶级CEO论品牌管理战略冯军：做一个让国人骄傲的民族品牌牛根生：把钱存在任何地方的增值也不如存在品牌上张瑞敏：世界品牌就是消费者可以听得懂的语言王石：品牌营销是万科制胜的法宝四、无为而治聚心聚力 顶级CEO论企业内部管理制度史玉柱：管理无情人有情任正非：企业家就是修好堤坝的人张瑞敏：监控就是爱护，委任就是信任马 云：中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队俞敏洪：内循环问题必须借助外力解决王中军：老板只管关键的人和事牛根生：管理是严肃的爱五、客户第一服务至上 顶级CEO论客户关系管理任正非：为客户服务是华为存在的惟一理由张瑞敏：企业生命之树的土壤是用户陈天桥：抓服务我自己感觉是比较出奇制胜的一招牛根生：终端要影响开端王石：让万科理解客户。让客户了解万科史玉柱：营销是没有专家的，惟一的专家是消费者六、不创新毋宁死 顶级CEO论创新与变革管理陈天桥：不断开辟“蓝海”是企业成功之道李彦宏：不创新，毋宁死张近东：你能看多远。你的事业就会有多大任正非：过去人们把创新看作是冒风险，现在不创新才是最大的风险牛根生：产品创新是“天字号”的第一责任冯军：最后能救我们的，绝对不是别人的，是研发史玉柱：我并没有蔑视规则，我是自己琢磨规则、创造规则马化腾：创新实现价值，创新成就品牌，创新改变生活七、以德服人做好头羊顶级CEO论个人修养和魅力任正非：只有不断地自我批评。才能使我们尽快成熟起来冯军：只有执著的人最后才能活下来，而且活得很好牛根生：散财聚人。经营人心马云：做人三件事：眼光、胸怀、实力史玉柱：不守诚信。付出的成本是十分巨大的张茵：个人魅力也是成就事业的一个关键张近东：苏宁是社会的，我只是管理者和责任人李彦宏：我是一个非常专注的人，一旦认定方向就不会改变，直到把它做好八、追求双赢 协力共进 顶级CEO论合作与战略联盟九、借势而为 妙手淘金 顶级CEO论融资与资本运作十、走出国门 开疆拓土 顶级CEO论企业国际化十一、大道至简 理念为先 顶级CEO经营哲学和管理思想十二、基业长青 文化为魂 顶级CEO论企业文化的建设与培育后记 |
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