| 随着大众休闲时代的来临,经济型酒店将会占领旅游市场的更大份额。 ——邵琪伟(国家旅游局局长) 经济型酒店在中国已经成为酒店业的一个新热点。 改变经济型店的形象,将经济型酒店的管理和服务进一步标准化和规范化,是现阶段经济型酒店发展的需要。 |
| 第一章 经济型酒店概述 第一节 什么是经济型酒店 第二节 经济型酒店的特点 第三节 经济型酒店的分类 第四节 经济型酒店的发展历程 第五节 国内经济型酒店的发展现状 第六节 经济型酒店的成功策略 第二章 会员战略 第一节 会员制是维护顾客忠诚度的利器 第二节 会员制的设计与管理 第三节 会员人会的管理 第四节 会员制是一种持久战 第五节 会员战略需要多部门合作 第三章 经济型酒店的营销管理 第一节 经济型酒店的目标客源定位 第二节 经济型酒店常用的市场定位法 第三节 服务业的MOT管理 第四节 互联网 |
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