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经济型酒店经营管理

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经济型酒店经营管理

最 低 价:¥24.00

定 价:¥32.00

作 者:楚庭南

出 版 社:中国纺织出版社

出版时间:2010-05-01

I S B N:9787506462495

价格
24.00元
价格
24.00元

商品详情

编辑推荐

  随着大众休闲时代的来临,经济型酒店将会占领旅游市场的更大份额。
  ——邵琪伟(国家旅游局局长)
  经济型酒店在中国已经成为酒店业的一个新热点。
  改变经济型店的形象,将经济型酒店的管理和服务进一步标准化和规范化,是现阶段经济型酒店发展的需要。

内容简介

  随着中国整体经济的高速发展,酒店业展现出前所未有的发展潜力。作为酒店行业内新兴的重要分支体系,经济型酒店将起重要的作用。相比起已发展成熟、规范化的高档酒店,经济型酒店有更多的商业机会,既包括经济型酒店数量、规模、档次等涉及硬件、资金方面的优势,也包括经济型酒店产权、机制、经营模式、管理服务规范、行业体制等“软件”方面的优势。

作者简介

  

目录

第一章 经济型酒店概述
第一节 什么是经济型酒店
第二节 经济型酒店的特点
第三节 经济型酒店的分类
第四节 经济型酒店的发展历程
第五节 国内经济型酒店的发展现状
第六节 经济型酒店的成功策略

第二章 会员战略
第一节 会员制是维护顾客忠诚度的利器
第二节 会员制的设计与管理
第三节 会员人会的管理
第四节 会员制是一种持久战
第五节 会员战略需要多部门合作

第三章 经济型酒店的营销管理
第一节 经济型酒店的目标客源定位
第二节 经济型酒店常用的市场定位法
第三节 服务业的MOT管理
第四节 互联网

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