第一章 直复营销概述
第二章 直复营销战略计划
第三章 直复营销市场细分
第四章 目标市场定位、发盘规划与直复营销实验
第五章 直复营销的基础：数据库营销
第六章 直复营销名录
第七章 直复营销媒介之一：直邮营销
第八章 目录营销
第九章 直复营销媒介之二：电话营销
第十章 直复营销媒介之三：直接反应印刷媒介
第十一章 直复营销媒介之四：直接反应电视
第十二章 直复营销媒介之五：直接反应广播
第十三章 直复营销媒介之六：网络直复营销
第十四章 企业对企业直复营销
第十五章 直复营销商业履行过程
第十六章 直复营销活动的经济分析
第十七章 国际直复营销
附录
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