| 姓名：江若尘著 作者简介： 作品：《市场营销学》《市场营销学》 |
| 第1章 市场营销概述 1 市场营销的产生与发展 2 市场营销的核心概念 3 市场营销观念 第2章 顾客价值和顾客满意 1 菲利普·科特勒顾客让渡价值 2 菲利普·科特勒顾客让渡价值的修订 3 顾客满意及其衡量 第3章 市场营销环境 1 市场营销微观环境 2 市场营销中对环境 3 市场营肖宏观环境 4 环境分析方法 5 wto背景下的我国市场营销环境的变化 第4章 市场营销调研 1 市场营销信息系统 2 市场营销调研 第5章 营销战略和管理过程 1 企业战略与战略层次 2 规划公司战略 3 规划业务单位战略 4 产品及产品线战略 5 公司营销过程 第6章 市场及其购买过程 1 消费者市场及其购买过程 2 组织市场及购买行为 第7章 市场竞争 更多 |
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