| 在体系与内容上，注重理论与实践的紧密结合，涵盖了近年来市场营销理论的新观点，具有可操作性。 |
| 1 导论 1.1 市场营销学的特点 1.2 市场营销的核心概念 1.3 市场营销的创新与发展 本章小结 复习与思考 案例分析：新经济时代的五大营销理念 参考文献 2 市场营销环境 2.1 市场营销环境概述 2.2 市场营销宏观环境 2.3 市场营销微观环境 本章小结 复习与思考 案例分析：太阳能热水器的营销环境 参考文献 3 消费者市场 3.1 市场分类 3.2 消费者市场的购买行为特点 3.3 影响消费者购买的主要因素 3.4 消费者的购买决策过程 本章小结 复习与思考 案例分析：卖酒不如卖水？ 参考文献 4 组织市场 4.1 组织市场的类型和特点 4.2 影响组织购买的因素 4.3 组织采购过程 4.4 非营利机构和政府市场 本章小结 复习与思考 案例分析：戴尔的采购流程 参考文献 5 营销调研与预测 5.1 营销信息管理系统 5.2 市场营销调研 5.3 市场需求量的测量与预测 本章小结 复习与思考 案例分析：中国消费者需要什么样的快餐？ 参考文献 6 企业战略计划 6.1 企业战略与战略管理 6.2 规划总体战略 6.3 经营业务单位的竞争战略 6.4 市场营销管理过程 本章小结 复习与思考 案例分析：三星的战略变革 参考文献 7 目标市场营销 7.1 市场细分 7.2 目标市场的选择 7.3 市场定位策略 本章小结 复习与思考 案例分析：上海老年用品市场分析 参考文献 8 产品决策 8.1 产品的整体概念 8.2 产品组合 8.3 产品生命周期 8.4 新产品开发策略 8.5 品牌和包装策略 本章小结 复习与思考 案例分析：古奇（CUCCI)品牌的维系 参考文献 9 价格决策 9.1 影响价格决策的主要因素 9.2 确定产品价格的一般方法 9.3 产品定价的基本策略 9.4 价格调整策略 9.5 发动和应对价格改变 本章小结 复习与思考 案例分析：格兰仕的价格策略 参考文献 10 渠道决策 11 促销策略 12 市场营销计划、组织与控制 13 国际市场营销 |
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