| 《市场营销学》由东南大学出版社出版。 |
| 导论 第1章 市场营销学原理 第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的核心概念 第三节 市场营销管理的实质和任务 第四节 市场营销哲学及其演变 专论1-1 营销的重要性 专论1-2 新的市场营销时代 复习思考题 第2章 企业战略与市场营销管理过程 第一节 企业战略概述 第二节 企业业务的评估与扩张 第三节 市场营销管理过程 案例2-1 弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长 复习思考题 第3章 市场营销环境分析 第一节 市场营销环境分析概述 第二节 市场营销微观环境分析 第三节 市场营销宏观环境分析 第四节 SWOT分析 案例3-1 戴尔电脑公司的SWOT分析 复习思考题 第4章 消费者市场和组织市场购买行为分析 第一节 消费者市场与购买行为模式 第二节 影响消费者购买行为的因素 第三节 消费者购买决策过程 第四节 组织市场的类型及特点 第五节 生产者市场购买行为分析 第六节 转卖者与政府购买行为分析 专论4-1 消费者行为研究对什么最有用 复习思考题 第5章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销调研概述 第二节 案头调研与实地调研 第三节 调查表设计 第四节 抽样调查 第五节 市场需求的测量 第六节 市场预测的方法 专论5-1 市场调研趋势——网上调研 案例5-1 宝马是如何做市场调研的 案例5-2 日本佳能公司的调研艺术 复习思考题 第6章 目标市场营销战略 第一节 目标市场营销及其决策过程 第二节 市场细分 第三节 目标市场的选择 第四节 市场定位 案例6-1 Morton食盐的差异化营销 复习思考题 第7章 市场竞争战略 第一节 竞争者分析 第二节 市场竞争的基本战略 第三节 不同市场地位企业的竞争战略 专论7-1 不必总是紧盯着竞争对手 案例7-1 “钟表王国”的卫冕之战 复习思考题 第8章 产品策略 第9章 定价策略 第10章 分销渠道策略与物流管理 第11章 批发和零_售 第12章 促销策略 第13章 市场营销客户管理 第14章 服务营销策略 第15章 网络营销 第16章 全球市场营销 第17章 市场营销计划、组织、执行与控制 主要参考文献 |
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