| 第一章 推销技术概述 第一节 推销的概念和特点 第二节 推销的功能和作用 第三节 推销观念 本章小结 复习思考题 案例分析 实训题 第二章 推销模式 第一节 推销方格理论 第二节 推销三角理论 第三节 推销模式 本章小结 复习思考题 案例分析 实训题 第三章 推销员的职责、素质与能力开发 第一节 推销员的职责 第二节 推销员的素质 第三节 推销员的基本能力与开发 本章小结 复习思考题： 案例分析 实训题 第四章 寻找顾客 第一节 寻找潜在顾客 第二节 寻找顾客的考法 第三节 顾客资格鉴定 第四节 建立顾客档案 本章小结 复习思考题 案例分析 实训题 第五章 接近顾客 第一节 推销接近的准备工作 第二节 约见 第三节 接近顾客 本章小结 复习思考题 案例分析 实训题 第六章 推销洽谈 第一节 推销洽谈概述 第二节 推销洽谈的准备工作 第三节 推销洽谈的步骤、策略和技巧 本章小结 复习思考题 案例分析 实训题 第七章 处理顾客异议 第一节 顾... |
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