| 一切成交都是源自于能言善辩的销售口才。 |
| 第一章 销售员口才的基本功底 1．会“说话”的两个基本层次 2．说话练习与形成风格 3．销售员说话的“分寸” 4．说话要注意场合、对象 5．随机应变方为“上” 6．赞美是送给客户的最好礼物 7．幽默让销售更有乐趣 8．拒绝客户要讲艺术 9．批评客户有诀窍 第二章 拜访客户口才 1．约见客户的技巧 2．销售是从拒绝开始的 3．巧介绍搭起结识的桥梁 4．寒暄拉近彼此的关系 5．好的开场白是成功的一半 6．寻找客户感兴趣的话题 7．与客户沟通的语言艺术 8．抓住时机切入主题 9．有效倾听的技巧 第三章 电话销售口才 1．打销售电话的基本步骤 2．电话销售如何开口 3．制作滴水不漏的脚本 4．跨越电话沟通的障碍 5．以个性化语言与决策人交锋 6．如何在电话中介绍产品或服务 7．激发客户购买欲望 8．环环相扣的电话沟通技巧 9．电话中人和事的准确确认 10．电话销售攻坚战 11．说话的态度与交谈内容一样重要 第四章 产品促销口才 1．向客户提问的原则和方式 2．提问需有策略 3．巧妙提问的说话技巧 4．如何倾听客户的心声 5．销售员如何介绍产品 6．介绍产品的基本原则 7．提炼产品卖点的方法、原则及模式 8．巧妙推介产品的说话艺术 9．推介产品的说话禁忌 第五章 业务谈判口才 第六章 促成交易口才 第七章 商务交际应酬口才 第八章 金口才与好人品 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）