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现代酒店礼仪 即用即查

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现代酒店礼仪 即用即查

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作 者：孙德艳主编 著

出 版 社：哈尔滨出版社

出版时间：2002-9-1

I S B N：9787806397824

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    内容简介
    怎样让客人有“宾至如归”的感觉？ 怎样为客人营造温馨、舒适的气氛？ 怎样为客人提供周到、规范的礼仪服务？ 本书将为你展示现代酒店的主动服务精神，帮你弘扬现代酒店的企业文化，实现酒店经济效益和社会效益双赢。

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