| 朱江，1989年毕业于京航空航天大学，工学硕士，企业经营管理顾问、人文素养和职业素质培训专家。致力于帮助企业建设顺畅高效的管理体系、培育优秀的企业文化、打造卓越的员工团队、铸造实效的核心竞争力、培育灿烂的服务魅力。已写作出版{精要精妙千百汇》、《敬业确实有道理》、《中层管理执行手册》、《原则》、《突破“慈不掌兵”》等书籍。 |
| 第一章 科学系统地认识以人为本的管理理念 一、以人为本的来源、现状与挑战 二、正确认识以人为本的管理 三、五项战略性的实施工作要素 四、六个实施工作原则 第二章 实施工作要素一的八项具体实施方略 一、保障员工的合法权益，使员工能够更安心、更踏实地工作 二、给员工合理、公平、公正的薪酬待遇，使员工的心态能够长期保持平和，不会心怀不满和抱怨地面对工作 三、让员工能够经常感受到企业对自己的职业价值的认同和重视，使员工对工作更有责任心，能够保持积极的自信和愉悦的心情 四、给员工应有的信任，保护员工的热情，促进员工进步成长 五、给员工袒露心声的机会和渠道，让员工的职业价值有充分的体现，困难和愿望有顺畅的出口，使得员工的不良情绪不会积压，能够保持活力和热情 六、对员工表现出来的优秀的职业素质、为企业作出的出色贡献给予积极的赞赏鼓励和认真的表彰奖励，使得员工能够享受到利益和荣誉上的回报，保持积极的自信、敬业的热情和进取的精神 七、做好工作责任管理和批评处罚管理，不要让员工承担不该他们承担的责任，不要让员工经常承受委屈和：心灵的煎熬 |
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