| 《药品店堂推销技术》课程就是针对在药品零售门店的日常业务开设的新课程，是药剂专业的核心课程之一。本课程以药品商品学、临床治疗学、市场营销学等知识为基础，以门店工作的业务流程为主线，以人员推销为核心，整合药品零售业务的相关法规，介绍从接待顾客到售后服务的门店日常业务所需要的知识与技能，在内容上覆盖了门店业务的各个工作环节。 本课程强调工作技能的训练与职业态度的养成。每一个教学单元都设置了一定的实训内容，以指导学生进行模拟训练。通过反复多次的模拟逐渐适应实际工作岗位的需要实训，完成从学生到营业员的角色转变。 |
| 第一单元 课程简介 第二单元 药品门店组织机构及岗位职责 第三单元 商圈与门店空间分区 第四单元 药店管理制度简介 第五单元 药品陈列 第六单元 接待顾客 第七单元 推介药品 第八单元 处理顾客异议 第九单元 收银 第十单元 盘点 第十一单元 补货 第十二单元 礼品发放及包装 第十三单元 代客加工 第十四单元 售后服务 第十五单元 调价 第十六单元 促销活动 附录 |
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