| 职场小说串讲英语，形式新颖，轻松阅读。商务礼仪重点提炼，边读边学，有的放矢，悉数总结常用词汇，拓展积累，职场笔记本倾囊相授外企生存小技巧。 休闲阅读领会职场文化，轻松学习谙熟商务礼仪，初出茅庐的职场菜鸟——潜心学习，稍有成就的经理助理——每日进步，独当一面的外企员工——游刃有余，前途无量的成熟白领——直面挑战，阅读崔小艺在外企的成长故事——收获职场内外的成功人生！ 初出茅庐的职场菜鸟跻身外企又学习成长是她每日的必修课，看职场新鲜人蜕变为外企白领的故事又学习不容忽视的职场礼仪，原汁原味的外企故事、地地道道的职场英语、真实再现实战商务礼仪。 公开！小崔的外企英语日记，你的商务礼仪，不容忽视。 |
| 1 潜心学习——初入外企 1.简历也要讲礼仪 2.电话面试礼仪不能忘 3.至关重要的正式面试 4.第一天上班，心情忐忑 5.热情一定有回报 6.电梯间遇到顶头上司 7.职场犯错，不要怕 8.送另 9.茶水间的“八卦” 10.亲近不等于零距离 11.摆脱办公室尴尬 12.祝贺同事升迁 2 每日进步——日常办公 1.我的“个性”工位 2.拒绝帮忙口难开 3.原来是我的电话响了 4.我代老板接电话 5.麻烦的电话答录机 6.电话免提使用要慎重 7.巧妙地结束通话 8.要求加薪，敢不敢？ 9.道歉也需注意礼仪 10.上司的生日派对 3 小试牛刀——公司会议 1.外企中的会议礼仪 2.会议需要精心准备 3.公司例会我主持 4.会议中遭遇尴尬 5.会议记录很重要 4 游刃有余——商务往来 1.第一次预约客户 2.接待客户需细心 3.独自一人去接机 4.接机回来的路上 5.小小名片大讲究 6.看似简单的介绍客人 7.陪客户用餐 8.让人不敢松懈的西餐礼仪 9.送别宴，不可小觑 10.接待不速之客。 11.拜访重要客户 12.为什么不接受我的礼物？ 5 直面挑战——商务会谈 1.准备周全万无一失 2.谈判开局出师不利 3.继续较量初见成效 4.洽谈过程中对手发火 5.我要陪老板出差了 6.演讲礼仪——商务通讯 6 谨慎行事——商务通讯 1.传真机不好用了 2.重要的小 3.e-mail的职场礼节 4.商务信函礼仪 后记 |
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