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| 第一部分 E-Mail基础知识 第一章 Definition,Characteristics and Format of E-Mail 第二章 Rules and Etiquettes of E-Mail 第三章 Writing Skills of E-Mail 第二部分 个人E-Mail 第四章 求职 第五章 求学 第六章 亲情 第七章 友情 第八章 爱情 第三部分 社交E-Mail 第九章 感谢 第十章 邀情 第十一章 致歉 第十二章 慰问与吊唁 第十三章 祝贺与祝愿 第四部分 商业实务E-Mail 第十四章 建立业务关系 第十五章 询盘，报盘和还盘 第十六章 订单 第十七章 付款与催收 第十八章 包装与装运 第十九章 保险 第二十章 投拆、索赔与理赔 第五部分 公司日常E-Mail 第二十一章 通知 第二十二章 报告 第二十三章 促销与宣传 第二十四章 预约与预订 第二十五章 介绍、推荐与申请 附录一 电子邮件常用缩写 附录二 电子邮件常用脸谱 附录三 常用职务的英文译名 附录四 企业各部分名称的英文译名 |
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