| 姓名：黄卫东著 作者简介： 作品：《企业资源规划》《激光立体成形》《管理信息系统》 |
| 插图： 2.管理信息系统的特点结合管理信息系统的定义，并根据在行业中的具体应用情况，可以将管理信息系统的特点概括为以下几点。（1）面向管理决策的综合系统。管理信息系统是一个为管理决策服务的综合性信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者做出决策。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标。对于管理信息系统，综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。（2）复杂的人机系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。（3）与现代管理方法和手段相结合的系统。如果只是简单地采用计算机技术提高处理速度，而不采用先进的管理方法，管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系统，那么其充其量只是减轻了管理人员的劳动，发挥的作用十分有限。管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。（4）多学科交叉的边缘学科。管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统的理论基础；从而使其成为一个形成一个有着鲜明特色的边缘学科。 1.2.2管理信息系统的基本功能管理信息系统的基本功能主要包括信息的输入、传输、存储、处理、输出等。（1）信息的输入。信息处理界有句口头禅叫“输入的是垃圾，输出的必然是垃圾”。这说明输入的极端重要性。将收集来的各种信息源，按一定的格式加以整理、录入并存储在一定的介质上（如卡片、磁带、软盘等）并经过一定的校验后，即可输入系统进行处理。（2）信息的传输。信息的传输包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通信。采集到的信息要传输到信息处理中心，处理完的信息要传输给使用者。随着管理信息系统规模的扩大，信息传输问题越来越复杂，信息传递的及时性和可靠性也 更多 |
| 第1章 管理信息系统与组织 1.1 信息时代的特征 1.1.1 信息产业成为经济的主要推动力 1.1.2 全球一体化进程加快 1.1.3 信息处理能力的提升成为关注点 1.2 管理信息系统概述 1.2.1 管理信息系统的概念及特点 1.2.2 管理信息系统的基本功能 1.2.3 管理信息系统的基本要素 1.3 管理信息系统的视角 1.3.1 基于信息处理 1.3.2 基于管理层次 1.3.3 基于职能领域 1.4 信息技术与竞争优势 1.4.1 信息技术对竞争优势的影响 1.4.2 利用信息技术获取竞争优势 本章小结 本章思考题 中英文对照表 第2章 管理信息系统的基础应用 2.1 事务处理系统 2.1.1 事务处理系统的定义 2.1.2 事务处理系统的功能与结构 2.1.3 企业中的事务处理系统 2.2 管理信息系统 2.2.1 管理信息系统（狭义）的定义 2.2.2 管理信息系统的输入与输出 2.2.3 管理信息系统的功能 2.3 信息系统集成 2.3.1 信息系统集成基础 2.3.2 信息系统集成的目标 2.3.3 集成模型和集成方法 2.4 企业资源计划 2.4.1 erp的概念 2.4.2 erp的发展历程 2.4.3 erp的系统结构 2.4.4 erp的运行环境 2.4.5 erp未来的发展优势 2.4.6 erp厂商 本章小结 本章思考题 中英文对照表 第3章 管理信息系统的扩展应用 3.1 企业门户 3.1.1 企业门户的概念和特点 3.1.2 企业门户的发展阶段 3.1.3 企业门户建设的主要问题 3.1.4 企业门户案例分析 3.2 供应链管理系统 3.2.1 供应链管理的概念 3.2.2 供应链管理面临的主要问题 3.2.3 供应链管理系统的发展历程 3.2.4 供应链管理系统的市场状况 3.2.5 供应链管理的发展趋势 3.3 客户关系管理系统 3.3.1 客户关系管理的定义与内涵 3.3.2 客户关系管理的内容 3.3.3 客户关系管理与企业资 更多 |
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